Specialista Assistenza Post-Vendita & Qualità

Synergie Italia; Sacile; Presencial; EUR 28.000 - 42.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Synergie Italia cerca una risorsa per il team di assistenza post-vendita a Sacile, focalizzata sulla gestione delle richieste e delle problematiche tecniche.

La risorsa analizzerà segnalazioni, coordinerà interventi e interfacciarsi con clienti, centri assistenza, area commerciale, ufficio tecnico e reparto produttivo, gestendo reclami e non conformità per migliorare processi e qualità del servizio.

Formación

• Gestire attività di post‑vendita e assistenza clienti.
• Analizzare segnalazioni e coordinare interventi tecnici.
• Interfacciarsi con clienti, centri assistenza, area commerciale, ufficio tecnico e reparto produttivo.
• Gestire reclami e non conformità identificando cause e azioni correttive.
• Supportare l’area commerciale nel gestire i clienti e migliorare i processi e la qualità del servizio.

Responsabilidades

• Gestione post-vendita e assistenza clienti.
• Analisi delle segnalazioni e coordinamento interventi.
• Interfacciarsi con clienti, centri assistenza e reparti interni.
• Gestione reclami e non conformità con individuazione delle cause.
• Supporto all’area commerciale nel migliorare i processi e la qualità del servizio.

Conocimientos

Post-vendita

Assistenza clienti

Analisi delle segnalazioni

Coordinazione interventi

Interfacciarsi con reparti

Descripción del empleo

Synergie Italia cerca una risorsa per il team di assistenza post-vendita a Sacile, focalizzata sulla gestione delle richieste e delle problematiche tecniche.

La risorsa analizzerà segnalazioni, coordinerà interventi e interfacciarsi con clienti, centri assistenza, area commerciale, ufficio tecnico e reparto produttivo, gestendo reclami e non conformità per migliorare processi e qualità del servizio.