Specialista Assistenza Clienti — Tempo Pieno

Diamond; Forlì; In loco; EUR 24.000 - 32.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Inserimento full time a tempo determin

Ruolo accessibile anche a candidati ne

Descrizione del lavoro

Diamond cerca un Customer Care Specialist per gestire richieste e necessità dei clienti, offrendo supporto via telefono ed email, mantenendo elevati standard di servizio.

L’attività include gestione chiamate, assistenza, risoluzione reclami, monitoraggio ordini e fidelizzazione dei clienti in coordinamento con lo staff, in un ruolo full-time a tempo determinato, accessibile anche a chi ha conseguito un diploma recentemente.

Competenze

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Pazienza e capacità di gestire situazioni difficili.
• Orientamento al cliente e problem solving.

Mansioni

• Gestione delle chiamate in arrivo dei clienti.
• Assistenza e supporto ai clienti via telefono ed email.
• Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti.
• Monitoraggio e aggiornamento degli ordini.
• Fidelizzazione dei clienti attraverso un servizio di alta qualità.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Gestione clienti

Team work

Problem solving

Formazione

Diploma scuola superiore

Descrizione del lavoro

Diamond cerca un Customer Care Specialist per gestire richieste e necessità dei clienti, offrendo supporto via telefono ed email, mantenendo elevati standard di servizio.

L’attività include gestione chiamate, assistenza, risoluzione reclami, monitoraggio ordini e fidelizzazione dei clienti in coordinamento con lo staff, in un ruolo full-time a tempo determinato, accessibile anche a chi ha conseguito un diploma recentemente.