Esperto Consulenza Clienti – Operazioni e Supporto

Diamond; Cesenatico; In loco; EUR 26.000 - 36.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Tempo determinato

Ambiente di lavoro collaborativo

Descrizione del lavoro

Diamond è alla ricerca di uno/a Specialista in consulenza clienti per supportare le attività aziendali e migliorare l'esperienza del cliente. Sarà coinvolto nell’interfacciamento diretto con i clienti, nella gestione di richieste e reclami, e nell’elaborazione di report basati sui feedback.

La figura pianificherà e gestirà attività di consulenza, assisterà nella formazione sui prodotti e collaborerà con il team per garantire un servizio di alto livello, in un ambiente di lavoro collaborativo e

Competenze

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving.
• Organizzazione e gestione di compiti multipli e prioritari.
• Conoscenza dei prodotti/servizi e procedure aziendali.
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione.

Mansioni

• Interfacciamento diretto con i clienti per risolvere problemi e fornire supporto.
• Gestione delle richieste di informazioni e reclami.
• Elaborazione di report e analisi sui feedback dei clienti.
• Pianificazione e gestione delle attività di consulenza.
• Assistenza nella formazione e nell’utilizzo dei prodotti o servizi offerti.

Conoscenze

Comunicazione eccellente

Relazioni interpersonali

Customer oriented

Problem solving

Organizzazione

Teamwork sotto pressione

Descrizione del lavoro

Diamond è alla ricerca di uno/a Specialista in consulenza clienti per supportare le attività aziendali e migliorare l'esperienza del cliente. Sarà coinvolto nell’interfacciamento diretto con i clienti, nella gestione di richieste e reclami, e nell’elaborazione di report basati sui feedback.

La figura pianificherà e gestirà attività di consulenza, assisterà nella formazione sui prodotti e collaborerà con il team per garantire un servizio di alto livello, in un ambiente di lavoro collaborativo e