Specialista Assistenza Clienti Retail & E-commerce

Nexflow; Padova; On-site; EUR 17,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo determinato 6 mesi

Retribuzione lorda mensile 1.500-1.600

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento iniziale e orario fless

Job summary

Nexflow cerca una persona per seguire i clienti di un punto vendita e-commerce e negozio, dalla richiesta iniziale alla gestione di ordini, consegne e resi, lavorando a stretto contatto con vendita e magazzino. Sarai in prima linea per offrire assistenza diretta prima e dopo l’acquisto.

In questa funzione non è richiesta esperienza; è preferibile chi può spiegare procedure e tempistiche con chiarezza. Sede a Padova, orario flessibile e formazione continua inclusa.

Qualifications

• Non è richiesta esperienza; valorizziamo anche chi inizia nell’assistenza clienti.
• Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
• Uso quotidiano di posta elettronica, browser e fogli di calcolo.
• Capacità di spiegare procedure e tempi con chiarezza.

Responsibilities

• Gestire richieste al telefono e canali digitali verificando lo stato dell’ordine.
• Registrare segnalazioni e aggiornamenti nel gestionale aziendale.
• Gestire resi e sostituzioni; coordinarsi con il magazzino.
• Concludere la pratica con aggiornamenti al cliente.

Skills

Customer support

Comunicazione chiara

Uso di posta elettronica

Foglio di calcolo

Education

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Tools

Email

Browser

Spreadsheet

Job description

Nexflow cerca una persona per seguire i clienti di un punto vendita e-commerce e negozio, dalla richiesta iniziale alla gestione di ordini, consegne e resi, lavorando a stretto contatto con vendita e magazzino. Sarai in prima linea per offrire assistenza diretta prima e dopo l’acquisto.

In questa funzione non è richiesta esperienza; è preferibile chi può spiegare procedure e tempistiche con chiarezza. Sede a Padova, orario flessibile e formazione continua inclusa.