Specialista Assistenza Clienti Post-Vendita

Hoel Consulting sas; Castello di Serravalle; On-site; EUR 27,000 - 33,000; Full time

Job summary

Hoel Consulting sas cerca un impiegato/a assistenza clienti da inserire in ufficio post vendita a Valsamoggia (BO). La risorsa si occuperà di gestire le non conformità e le anomalie legate a consegna, prodotto e servizio di montaggio, offrendo supporto tecnico e assistenza al cliente finale.

Verrà formato per acquisire competenze tecniche sul prodotto, la progettazione e le fasi di installazione. È previsto lavoro full time dal lunedì al venerdì, con un sabato in smart working a rotazione e

Qualifications

• Esperienza pregressa in lavori a contatto con il pubblico.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Forte orientamento al cliente e spiccata propensione al problem solving.
• Dinamismo, assertività e buoni doti di resilienza per la gestione delle obiezioni.
• Competenze tecniche di base per leggere ed interpretare progetti e planimetrie.
• Buone capacità di utilizzo degli strumenti informatici.

Responsibilities

• Opererà nell’ufficio post vendita occupandosi di assistenza ai clienti per la gestione delle non conformità e delle anomalie relative a consegna, prodotto, servizio di montaggio e gestione dei prodotti in garanzia.
• Sarà formato per acquisire competenze tecniche necessarie per comprendere prodotto, progettazione e fasi di installazione.
• Sarà punto di riferimento per il cliente finale, fornitori, squadre esterne addette a consegna e montaggio e collaborerà con tutte le funzioni aziendali per la soluzione delle problematiche.

Job description

Hoel Consulting sas cerca un impiegato/a assistenza clienti da inserire in ufficio post vendita a Valsamoggia (BO). La risorsa si occuperà di gestire le non conformità e le anomalie legate a consegna, prodotto e servizio di montaggio, offrendo supporto tecnico e assistenza al cliente finale.

Verrà formato per acquisire competenze tecniche sul prodotto, la progettazione e le fasi di installazione. È previsto lavoro full time dal lunedì al venerdì, con un sabato in smart working a rotazione e