Specialista Assistenza Clienti – Formazione & Welfare

Andromeda; Tivoli; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Welfare aziendale

Formazione continua

Descrizione del lavoro

Andromeda cerca un addetto/a assistenza clienti da inserire a dicembre. Il candidato gestirà chiamate in entrata ed email, registrando ogni interazione nel CRM aziendale e seguendo le pratiche fino alla chiusura.

Orario full-time dal lunedì al venerdì, sede Tivoli. Retribuzione 1420-1620 euro lordi mensili, CCNL Telecomunicazioni. Formazione continua e welfare aziendale completano l’offerta.

La posizione prevede turnazione diurni e un ambiente dinamico con possibilità di sviluppo professionale.

Competenze

• Diploma di scuola superiore.
• Buona capacità di ascolto e di comunicazione al telefono.
• Buona padronanza degli strumenti informatici.
• Capacità di gestire clienti insoddisfatti con calma.
• Disponibilità a turni diurni in rotazione.

Mansioni

• Gestire chiamate in entrata e richieste via email.
• Registrare ogni interazione nel CRM aziendale.
• Gestire reclami, attivazioni e modifiche contrattuali.
• Segnalare guasti ripetuti ai reparti tecnici.

Conoscenze

Diploma

Buona comunicazione

Buona ascolto telefonico

padronanza strumenti informatici

gestione clienti insoddisfatti

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Strumenti

CRM aziendale

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Andromeda cerca un addetto/a assistenza clienti da inserire a dicembre. Il candidato gestirà chiamate in entrata ed email, registrando ogni interazione nel CRM aziendale e seguendo le pratiche fino alla chiusura.

Orario full-time dal lunedì al venerdì, sede Tivoli. Retribuzione 1420-1620 euro lordi mensili, CCNL Telecomunicazioni. Formazione continua e welfare aziendale completano l’offerta.

La posizione prevede turnazione diurni e un ambiente dinamico con possibilità di sviluppo professionale.