Operatore Servizio Clienti Inbound – Formazione & Crescita

Andromeda

Tivoli

On-site

EUR 16,000 - 18,000

Full time

3 days ago

Be an early applicant

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Convenzioni aziendali

Formazione continua

Job summary

Andromeda, centro di contatto clienti a Tivoli, cerca un/una Operatore/trice Servizio Clienti Inbound orientato/a al cliente per offrire assistenza diretta e risolvere efficacemente le richieste. Ingresso in team con supporto continuo e formazione.

Ruolo a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato; orario full-time 40 ore settimanali, turni dal lunedì al venerdì. Retribuzione mensile lorda indicativa tra 1.450 e 1.600 euro, sede Tivoli.

Qualifications

Diploma di scuola superiore richiesto.
Ottime capacità comunicative e relazionali, sia scritte sia orali.
Buona dimestichezza con PC e i principali applicativi Office.
Capacità di gestione dello stress e proattività nella risoluzione dei problemi.

Responsibilities

Gestione delle chiamate in entrata (50-70 al giorno) fornendo informazioni su prodotti e servizi.
Risoluzione di problemi comuni e assistenza nella navigazione di piattaforme digitali.
Registrazione precisa delle interazioni con il CRM aziendale (Zendesk o Salesforce).
Collaborazione con il team per monitoraggio e risoluzione di segnalazioni complesse.
Invio di comunicazioni e follow-up via email e chat per completare pratiche e soddisfare il cliente.