Addetto/a assistenza clienti e supporto tecnico per soluzioni controllo spese

AM International; Bergamo; In loco; EUR 25.000 - 34.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

AM International cerca un/una Addetto/a assistenza clienti e supporto tecnico per gestire richieste, fornire assistenza e risolvere problemi legati alle soluzioni di controllo spese.

Il candidato dovrà gestire chiamate ed email, offrire supporto all'installazione e configurazione dei software e gestire segnalazioni e reclami, in un contesto di servizio al cliente. È previsto inserimento rivolto anche a neolaureati.

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione e problem solving.
• Orientamento al cliente e buone capacità relazionali.
• Conoscenze base di sistemi informatici e software di controllo spese.
• Capacità di lavorare in team e autonomamente.
• Precisione e attenzione ai dettagli.

Mansioni

• Gestione delle chiamate e delle email dei clienti.
• Assistenza per l'utilizzo di soluzioni di controllo spese.
• Risoluzione dei problemi tecnici segnalati dai clienti.
• Supporto tecnico per l'installazione e configurazione dei software.
• Gestione delle segnalazioni e dei reclami.

Conoscenze

Comunicazione

Problem solving

Orientamento al cliente

Lavoro in team

Precisione

Conoscenze base IT

Formazione

Diploma/Laurea recente

Strumenti

Software di controllo spese

Descrizione del lavoro

Azienda attiva nel settore delle soluzioni per il controllo delle spese cerca un Addetto/a assistenza clienti e supporto tecnico. Il candidato dovrà gestire le richieste dei clienti, fornire supporto tecnico e risolvere eventuali problematiche legate ai servizi offerti.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate e delle email dei clienti
• Assistenza per l'utilizzo di soluzioni di controllo spese
• Risoluzione dei problemi tecnici segnalati dai clienti
• Fornire supporto tecnico per l'installazione e configurazione dei software
• Gestione delle segnalazioni e dei reclami

Requisti:

• Ottime capacità di comunicazione e problem solving
• Orientamento al cliente e buone capacità relazionali
• Conoscenze base di sistemi informatici e software di controllo spese
• Capacità di lavorare in team e autonomamente
• Precisione e attenzione ai dettagli

Offerta

• Attività svolte in coordinamento con personale esperto
• Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
• Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna
• Inserimento rivolto anche a candidati in fase iniziale di carriera
• Posizione adatta a chi ha da poco concluso il percorso di studi