Specialista Assistenza Clienti – Supporto Inbound & Dati

AM International; Brescia; In loco; EUR 20.000 - 28.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Inquadramento strutturato

Opportunità per neodiplomati

Coordinamento con esperti

Percorso di crescita professionale

Descrizione del lavoro

AM International cerca un professionista per fornire assistenza ai clienti e gestire attività quotidiane legate al servizio clienti presso la sede di Brescia (Lombardia).

Si richiedono ottime doti comunicative, orientamento al cliente e capacità di risoluzione problemi. Inserimento rivolto a neodiplomati; si lavora in team, in coordinamento con personale esperto per offrire un servizio di qualità.

Competenze

• Eccellenti capacità comunicative e ascolto attivo.
• Orientamento al cliente e alla risoluzione dei problemi.
• Patience e capacità di gestire situazioni stressanti.
• Conoscenza dei prodotti/servizi dell’azienda e delle policy aziendali.

Mansioni

• Gestione delle richieste dei clienti in modo tempestivo ed accurato.
• Assistenza telefonica ed email ai clienti.
• Risoluzione di problemi e gestione reclami.
• Aggiornamento e gestione dei dati dei clienti nel sistema CRM.
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente e escalation quando necessario.

Conoscenze

Capacità comunicative

Orientamento al cliente

Pazienza

Gestione dati clienti

Lavoro in team

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

AM International cerca un professionista per fornire assistenza ai clienti e gestire attività quotidiane legate al servizio clienti presso la sede di Brescia (Lombardia).

Si richiedono ottime doti comunicative, orientamento al cliente e capacità di risoluzione problemi. Inserimento rivolto a neodiplomati; si lavora in team, in coordinamento con personale esperto per offrire un servizio di qualità.