Specialista Assistenza Clienti e Post-Vendita - Inizio Immediato

Diamond; Parma; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Job summary

Diamond cerca urgentemente un profilo da inserire nel team di assistenza clienti per Parma. Gestirai richieste di chi acquista sul sito, dal pre-acquisto al post-vendita, lavorando su chat, email e telefono; gestirai circa 60 ticket al giorno e seguirai lo stato degli ordini e delle spedizioni.

Collaborerai con il magazzino per risolvere anomalie di consegna, supporterai i resi e offrirai un servizio orientato al cliente.

Qualifications

• Richiesta diploma di scuola superiore e buone competenze informatiche.
• Forte orientamento al cliente e precisione nel lavoro.
• Capacita` di lavorare su chat, email e telefono e gestire circa 60 ticket/giorno.

Responsibilities

• Gestire richieste di chi acquista sul sito, dal pre-acquisto al post-vendita.
• Seguire lo stato di ordini e spedizioni e supportare i resi.
• Collaborare con il magazzino per risolvere anomalie di consegna.

Skills

Assistenza clienti

Gestione ticket

Comunicazione

Orientamento al cliente

Education

Diploma di scuola superiore

Job description

Diamond cerca urgentemente un profilo da inserire nel team di assistenza clienti per Parma. Gestirai richieste di chi acquista sul sito, dal pre-acquisto al post-vendita, lavorando su chat, email e telefono; gestirai circa 60 ticket al giorno e seguirai lo stato degli ordini e delle spedizioni.

Collaborerai con il magazzino per risolvere anomalie di consegna, supporterai i resi e offrirai un servizio orientato al cliente.