Junior Servizio Clienti: Supporto, Reclami & Ordini

Diamond; Parma; Sur place; EUR 23 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tempo determinato

Orario full time

Inserimento con formazione pratica

Résumé du poste

Diamond in Parma cerca un Addetto/a customer service junior per gestire richieste clienti e fornire supporto telefonico, via email e chat.

La risorsa si occuperà di gestire reclami, monitorare la soddisfazione e fornire informazioni sui prodotti, con inserimento in contratto a tempo determinato.

Offerta: formazione pratica, contesto collaborativo e possibilità di crescita anche per profili junior.

Qualifications

• Ottime capacità di comunicazione e gestione delle relazioni.
• Orientamento al cliente e problem-solving.
• Capacità di lavorare in team in un ambiente dinamico.
• Flessibilità nell'adattarsi a diverse situazioni e richieste dei clienti.

Responsabilités

• Gestione delle chiamate in entrata ed uscita dei clienti.
• Risoluzione delle richieste e reclami dei clienti in modo tempestivo ed efficace.
• Elaborazione degli ordini e monitoraggio delle spedizioni.
• Sviluppo di relazioni positive con i clienti tramite telefono, email o chat.
• Assistenza nella scelta dei prodotti più adatti alle esigenze dei clienti.

Connaissances

Comunicazione

Gestione delle relazioni

Problem solving

Lavoro di squadra

Description du poste

Diamond in Parma cerca un Addetto/a customer service junior per gestire richieste clienti e fornire supporto telefonico, via email e chat.

La risorsa si occuperà di gestire reclami, monitorare la soddisfazione e fornire informazioni sui prodotti, con inserimento in contratto a tempo determinato.

Offerta: formazione pratica, contesto collaborativo e possibilità di crescita anche per profili junior.