Specialista Assistenza Clienti - Supporto Ordini (Tempo Pieno)

Diamond; Forlì; On-site; EUR 20,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo determinato full‑tim

Supporto operativo quotidiano

Strumenti forniti dall’azienda

Ambiente dinamico

Opportunità per profili in avvio

Job summary

Diamond in Emilia-Romagna cerca un professionista del customer care per supportare le attività quotidiane del team. Gestirai richieste, forniture e ordini, assicurando un servizio di qualità.

Collabora con reparti interni per risolvere problemi, monitora la soddisfazione del cliente e prepara report. L'offre prevede contratto determinato full-time, ambiente dinamico e opportunità per profili in avvio professionale.

Qualifications

• Buone capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving.
• Attitudine al lavoro di squadra.
• Capacità di gestione delle priorità.
• Precisione e attenzione ai dettagli.
• Flessibilità e disponibilità ad adattarsi a nuove situazioni.
• Conoscenza di strumenti informatici di base.
• Capacità di apprendimento rapido.

Responsibilities

• Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono e email.
• Assistenza nella risoluzione di problemi e domande riguardanti le forniture.
• Registrazione delle interazioni con i clienti nel sistema aziendale.
• Collaborazione con i reparti interni per garantire un servizio di qualità.
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente e raccolta di feedback.
• Preparazione di report sulle attività di assistenza clienti.
• Formulazione di suggerimenti per il miglioramento del servizio.
• Gestione delle comunicazioni riguardanti le pause aziendali.

Skills

Comunicazione

Customer focus

Lavoro di squadra

Gestione priorità

Precisione

Flessibilità

Informatica di base

Apprendimento rapido

Job description

Diamond in Emilia-Romagna cerca un professionista del customer care per supportare le attività quotidiane del team. Gestirai richieste, forniture e ordini, assicurando un servizio di qualità.

Collabora con reparti interni per risolvere problemi, monitora la soddisfazione del cliente e prepara report. L'offre prevede contratto determinato full-time, ambiente dinamico e opportunità per profili in avvio professionale.