Specialista Assistenza Clienti & CRM

Impiegando.com; Albignasego; On-site; EUR 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Bonus su obiettivi

Formazione continua

Job summary

Impiegando.com a Albignasego cerca un addetto/a gestione clienti per contatti multicanale con acquirenti nelle fasi pre e post vendita, mantenendo aggiornate le informazioni tra servizio clienti, logistica e amministrazione.

La posizione prevede un contratto di 6 mesi a tempo determinato, tempo pieno, con retribuzione lorda mensile indicativa di 1500-1750 €, buoni pasto, bonus su obiettivi e formazione continua. Disponibilità entro 2 settimane e sede di lavoro ad Albignasego.

Qualifications

• Diploma richiesto.
• Buona scrittura e chiarezza nella comunicazione.
• Familiarità con CRM, posta elettronica e strumenti digitali.

Responsibilities

• Rispondere a richieste tramite email, chat e telefono fornendo indicazioni su prodotti, consegne e disponibilità.
• Verificare lo stato di circa 40 ticket giornalieri nel CRM e aggiornare l’avanzamento delle segnalazioni.
• Gestire resi, rimborsi e sostituzioni seguendo le procedure interne, coinvolgendo il magazzino quando necessario.
• Registrare reclami e feedback ricorrenti, predisporre un riepilogo settimanale per il responsabile del canale online.

Skills

CRM

Email

Digital tools

Comunicazione chiara

Education

Diploma di scuola superiore

Job description

Impiegando.com a Albignasego cerca un addetto/a gestione clienti per contatti multicanale con acquirenti nelle fasi pre e post vendita, mantenendo aggiornate le informazioni tra servizio clienti, logistica e amministrazione.

La posizione prevede un contratto di 6 mesi a tempo determinato, tempo pieno, con retribuzione lorda mensile indicativa di 1500-1750 €, buoni pasto, bonus su obiettivi e formazione continua. Disponibilità entro 2 settimane e sede di lavoro ad Albignasego.