Specialista Assistenza Clienti - Contatto Diretto

Nuur; Brescia; Vor Ort; EUR 21.000 - 27.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Nuur e8 alla ricerca di un Addetto/a all'assistenza clienti per gestire richieste, fornire informazioni sui prodotti e supportare i clienti nel risolvere problemi.

La posizione prevede registrazione delle richieste nel sistema, collaborazione con altri reparti e conduzione di sondaggi di soddisfazione. Opportunite0 per neolaureati, orario full time, contratto a tempo determinato. La funzione prevede anche supporto alle attivite0 di vendita e preparazione di report.

Qualifikationen

• Ottime capacite0 comunicative e ascolto attivo.
• Orientamento al cliente e gestione delle richieste.
• Problem solving e gestione reclami.
• Disponibilite0 a lavorare su turni e flessibilite0.
• Buona padronanza delle tecnologie di assistenza.

Aufgaben

• Gestire le richieste e le esigenze dei clienti
• Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti
• Assistere i clienti nella risoluzione di problemi o reclami
• Registrare e monitorare le interazioni con i clienti
• Collaborare con altri reparti per migliorare l'esperienza del cliente
• Condurre sondaggi di soddisfazione dei clienti
• Sostenere le attivite0 di vendita e promozione
• Preparare report sulle attivite0 di assistenza clienti

Kenntnisse

Comunicazione eccellente

Orientamento al cliente

Lavoro di squadra

Problem solving

Flessibilità turni

Padronanza strumenti assistenza

Consapevolezza di settore

Adattabilità

Jobbeschreibung

Nuur e8 alla ricerca di un Addetto/a all'assistenza clienti per gestire richieste, fornire informazioni sui prodotti e supportare i clienti nel risolvere problemi.

La posizione prevede registrazione delle richieste nel sistema, collaborazione con altri reparti e conduzione di sondaggi di soddisfazione. Opportunite0 per neolaureati, orario full time, contratto a tempo determinato. La funzione prevede anche supporto alle attivite0 di vendita e preparazione di report.