Specialista Assistenza Clienti - Contact Center Parma

Impiegando.com; Parma; Presencial; EUR 16.000 - 18.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Buoni pasto

Formazione continua

Descripción de la vacante

Impiegando.com cerca una figura per il servizio clienti in Parma, all'interno di un contact center che gestisce richieste per privati e aziende. Sarai contatto quotidiano con gli utenti, registrerai informazioni nel gestionale e dovrai coordinarti con altri reparti per dare seguito alle pratiche.

L'orario è a tempo pieno, con turno diurno, inserimento diretto a tempo determinato di 12 mesi e retribuzione lorda mensile tra 1.450 e 1.600 €.

Formación

• Chiarezza nelle comunicazioni telefoniche e capacità di ascolto della richiesta
• Capacità di registrare accuratamente le informazioni nel gestionale
• Doti organizzative per seguire le pratiche fino al riscontro
• Disponibilità a lavorare in presenza e a gestire più richieste contemporaneamente

Responsabilidades

• Gestire richieste e pratiche per clienti privati e imprese
• Rispondere alle chiamate in ingresso e individuare il servizio appropriato
• Registrare ogni interazione nel gestionale e aggiornare le schede cliente
• Seguire le richieste aperte fino al riscontro coordinandosi con i colleghi
• Utilizzare le procedure e strumenti forniti durante l’affiancamento iniziale

Conocimientos

Comunicazione chiara

Ascolto attivo

Dimestichezza con computer/email

Gestione più richieste

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

Impiegando.com cerca una figura per il servizio clienti in Parma, all'interno di un contact center che gestisce richieste per privati e aziende. Sarai contatto quotidiano con gli utenti, registrerai informazioni nel gestionale e dovrai coordinarti con altri reparti per dare seguito alle pratiche.

L'orario è a tempo pieno, con turno diurno, inserimento diretto a tempo determinato di 12 mesi e retribuzione lorda mensile tra 1.450 e 1.600 €.