Specialista Assistenza Clienti - Avvio Subito, Formazione

FA GROUP; Arenzano; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento iniziale

Job summary

FA GROUP a Arenzano cerca una persona per gestire richieste clienti telefoniche e via email, accompagnando la risoluzione e registrando ogni contatto nel CRM. La figura verificherà lo stato delle segnalazioni, inoltrerà quelle tecniche al referente corretto e richiamerà i clienti per aggiornamenti, riportando dettagli con precisione.

Contratto a tempo determinato di 6 mesi, lavoro a tempo pieno dal lunedì al venerdì, retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400–1.650 €.

Qualifications

• Esperienza non richiesta, possibilità di primo impiego.
• Comunicazione chiara al telefono e ascolto attivo.
• Buona conoscenza di computer, posta elettronica e CRM.
• Disponibilità a tempo pieno.

Responsibilities

• Gestire chiamate in ingresso e richieste via email.
• Registrare ogni contatto nel CRM e indicare l’esito dell’interazione.
• Verificare lo stato delle segnalazioni aperte e inoltrarle al referente corretto.
• Richiamare i clienti per fornire aggiornamenti e risoluzione.
• Raccogliere dettagli e riferire in modo preciso per evitare ripetizioni.

Skills

Comunicazione telefonica

Ascolto attivo

Informatica di base

Tools

CRM

Job description

FA GROUP a Arenzano cerca una persona per gestire richieste clienti telefoniche e via email, accompagnando la risoluzione e registrando ogni contatto nel CRM. La figura verificherà lo stato delle segnalazioni, inoltrerà quelle tecniche al referente corretto e richiamerà i clienti per aggiornamenti, riportando dettagli con precisione.

Contratto a tempo determinato di 6 mesi, lavoro a tempo pieno dal lunedì al venerdì, retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400–1.650 €.