Specialista Accoglienza Clienti e Prenotazioni
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Benefits dieser Stelle
Zusammenfassung
Impiegando.com cerca una persona dedicata all'accoglienza clienti per una struttura ricettiva operativa sul territorio genovese. Ti occuperai di accogliere ospiti italiani e internazionali, gestire informazioni su servizi e prenotazioni e garantire un’esperienza fluida dall’arrivo alla partenza.
Nella tua giornata lavorerai a stretto contatto con ospiti e colleghi, accogliendo clienti allo sportello informazioni, rispondendo a richieste telefoniche e via email su disponibilità camere e servizi
Qualifikationen
- Diploma di scuola superiore richiesto.
- Ottime capacità comunicative in italiano e inglese.
- Predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al cliente.
- Dimestichezza con strumenti informatici e gestionali di prenotazione.
- Attitudine al lavoro in team e flessibilità operativa.
- Anche senza esperienza pregressa nel settore.
Aufgaben
- Accoglierai gli ospiti allo sportello informazioni e risponderai a richieste telefoniche ed via email su disponibilità camere e servizi accessori.
- Gestirai prenotazioni e modifiche nel gestionale aziendale.
- Supporterai la risoluzione di necessità durante il soggiorno.
- Collaborerai con il team housekeeping e ristorazione per coordinare richieste speciali e garantire tempi rapidi.
Kenntnisse
Ausbildung
Tools
Jobbeschreibung
Impiegando.com cerca una persona dedicata all'accoglienza clienti per una struttura ricettiva operativa sul territorio genovese. Ti occuperai di accogliere ospiti italiani e internazionali, gestire informazioni su servizi e prenotazioni e garantire un’esperienza fluida dall’arrivo alla partenza.
Nella tua giornata lavorerai a stretto contatto con ospiti e colleghi, accogliendo clienti allo sportello informazioni, rispondendo a richieste telefoniche e via email su disponibilità camere e servizi
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