Spa Operations Lead in Puglia Luxury Retreat

CDSHotels S.p.A; Lecce; Hybrid; EUR 35,000 - 55,000; Full time

Job summary

CDSHotels S.p.A in Puglia cerca un/una SPA Manager per la stagione 2027, inserita in una delle strutture in Puglia. La risorsa sarà responsabile operativo della SPA, coordinando personale, attività e servizi correlati, garantendo standard elevati e un servizio di eccellenza agli ospiti.

La posizione richiede almeno 3 anni di esperienza nel ruolo in contesti alberghieri di alto livello, buone doti relazionali, conoscenza di operazioni complesse della SPA, gestione vendite al dettaglio e

Qualifications

• Almeno 3 anni di esperienza nel ruolo in contesti alberghieri con elevati standard di servizio
• Ottime doti di relazione con ospiti e personale
• Familiarità con operazioni operative complesse e gestione dello stock
• Elevata propensione al problem solving e organizzazione
• Conoscenza delle metodologie olistiche, nutrizione ed estetica in ambito spa
• Conoscenza delle operazioni delle strutture termali e ricreative
• Capacità di analisi della vendita al dettaglio e gestione clienti
• Ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese
• Massima serietà, professionalità e disponibilità
• Dimestichezza con PC e software alberghieri

Responsibilities

• Gestire la Spa come responsabile operativo e coordinare il dipartimento per garantire servizio e qualità
• Pianificare il planning giornaliero/settimanale e organizzare appuntamenti
• Gestire l’accoglienza, la gestione clienti e la fidelizzazione
• Motivare e guidare lo staff verso standard di servizio elevati
• Allestire prodotti, gestire stock materiali e approvvigionamento
• Favorire opportunità di vendita e ricontatti con i clienti

Skills

Interazione con ospiti

Leadership / gestione team

Risoluzione problemi

Gestione operativa complessa

Vendita al dettaglio

Conoscenze software alberghieri

Tools

Gestionali alberghieri

Pacchetto Office

Job description

CDSHotels S.p.A in Puglia cerca un/una SPA Manager per la stagione 2027, inserita in una delle strutture in Puglia. La risorsa sarà responsabile operativo della SPA, coordinando personale, attività e servizi correlati, garantendo standard elevati e un servizio di eccellenza agli ospiti.

La posizione richiede almeno 3 anni di esperienza nel ruolo in contesti alberghieri di alto livello, buone doti relazionali, conoscenza di operazioni complesse della SPA, gestione vendite al dettaglio e