Wellness Spa Operations Lead | Guest Experience & Growth

Nicolaus; Ostuni; On-site; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Job summary

Nicolaus cerca un Spa Manager per guidare l’area wellness di una struttura di fascia alta in Puglia. La figura coordinerà il team, organizzerà turni e trattamenti, assicurando un’esperienza benessere personalizzata per gli ospiti internazionali.

La risorsa supervisionerà prenotazioni, qualità dei servizi e utilizzerà procedure igienico-sanitarie rigorous per garantire standard elevati di sicurezza e soddisfazione. Si richiede esperienza consolidata e ottima conoscenza dell’inglese.

Qualifications

• Leadership e orientamento agli obiettivi, capacità di guidare team e progetti.
• Ottime doti organizzative e gestione delle priorità.
• Esperienza nella gestione di prenotazioni e appuntamenti in contesti wellness/hospitality.
• Conoscenza del settore spa e dei trattamenti principali.

Responsibilities

• Gestire e coordinare le attività quotidiane della spa e del team.
• Organizzare turni, appuntamenti, trattamenti e attività del personale.
• Accogliere gli ospiti e offrire un’esperienza wellness personalizzata.
• Supervisionare prenotazioni e pianificazione dei trattamenti.
• Verificare cabine, aree relax e ambienti secondo standard.
• Monitorare qualità dei servizi e individuare aree di miglioramento.
• Gestire richieste e segnalazioni degli ospiti e intervenire sulle criticità.
• Curare l’offerta wellness e promuovere trattamenti e servizi.
• Garantire rispetto procedure aziendali, igiene e sicurezza.

Skills

Leadership

Organizzazione

Gestione team

Accoglienza ospite

Tools

Software prenotazioni

Job description

Nicolaus cerca un Spa Manager per guidare l’area wellness di una struttura di fascia alta in Puglia. La figura coordinerà il team, organizzerà turni e trattamenti, assicurando un’esperienza benessere personalizzata per gli ospiti internazionali.

La risorsa supervisionerà prenotazioni, qualità dei servizi e utilizzerà procedure igienico-sanitarie rigorous per garantire standard elevati di sicurezza e soddisfazione. Si richiede esperienza consolidata e ottima conoscenza dell’inglese.