Spa Manager: Lead Wellness Team & Guest Experience

Nicolaus SpA; Ostuni; Vor Ort; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Affiancamento iniziale

Opportunità di crescita professionale

Ambiente internazionale

Zusammenfassung

Nicolaus SpA in Ostuni cerca uno Spa Manager per guidare l'area Wellness, supervisionando operativa e qualità dei servizi, assicurando un’esperienza benessere in linea con gli standard della struttura.

La risorsa coordinerà team, gestirà prenotazioni, trattamenti e spazi, garantendo accoglienza eccellente e conformità igienico-sanitario, con focus su costi, prenotazioni e soddisfazione degli ospiti, in ambiente internazionale.

Qualifikationen

• Esperienza consolidata in spa, wellness o hospitality, preferibilmente in hotel di fascia alta.
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Aufgaben

• Gestire e coordinare le attività quotidiane della spa e del relativo team
• Organizzare turni, appuntamenti, trattamenti e attività del personale
• Accogliere gli ospiti e assicurare un’esperienza wellness professionale e personalizzata
• Supervisionare prenotazioni, pianificazione dei trattamenti e utilizzo degli spazi
• Verificare che cabine, aree relax e ambienti della spa siano preparati e mantenuti secondo gli standard
• Monitorare la qualità dei servizi e individuare opportunità di miglioramento
• Gestire richieste e segnalazioni degli ospiti, intervenendo sulle eventuali criticità
• Curare l’offerta wellness e contribuire alla promozione di trattamenti e servizi
• Assicurare il rispetto delle procedure aziendali, delle norme igienico-sanitarie e delle disposizioni di sicurezza

Kenntnisse

Leadership

Organizzazione

Gestione team

Comunicazione

Accoglienza ospiti

Attenzione al dettaglio

Collaborazione tra reparti

Flessibilità

Gestione clienti

Tools

Software gestione prenotazioni

Jobbeschreibung

Nicolaus SpA in Ostuni cerca uno Spa Manager per guidare l'area Wellness, supervisionando operativa e qualità dei servizi, assicurando un’esperienza benessere in linea con gli standard della struttura.

La risorsa coordinerà team, gestirà prenotazioni, trattamenti e spazi, garantendo accoglienza eccellente e conformità igienico-sanitario, con focus su costi, prenotazioni e soddisfazione degli ospiti, in ambiente internazionale.