CDSHotels ricerca SPA Manager

CDSHotels S.p.A; Lecce; Híbrido; EUR 35.000 - 55.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

CDSHotels S.p.A in Puglia cerca un/una SPA Manager per la stagione 2027, inserita in una delle strutture in Puglia. La risorsa sarà responsabile operativo della SPA, coordinando personale, attività e servizi correlati, garantendo standard elevati e un servizio di eccellenza agli ospiti.

La posizione richiede almeno 3 anni di esperienza nel ruolo in contesti alberghieri di alto livello, buone doti relazionali, conoscenza di operazioni complesse della SPA, gestione vendite al dettaglio e

Formación

• Almeno 3 anni di esperienza nel ruolo in contesti alberghieri con elevati standard di servizio
• Ottime doti di relazione con ospiti e personale
• Familiarità con operazioni operative complesse e gestione dello stock
• Elevata propensione al problem solving e organizzazione
• Conoscenza delle metodologie olistiche, nutrizione ed estetica in ambito spa
• Conoscenza delle operazioni delle strutture termali e ricreative
• Capacità di analisi della vendita al dettaglio e gestione clienti
• Ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese
• Massima serietà, professionalità e disponibilità
• Dimestichezza con PC e software alberghieri

Responsabilidades

• Gestire la Spa come responsabile operativo e coordinare il dipartimento per garantire servizio e qualità
• Pianificare il planning giornaliero/settimanale e organizzare appuntamenti
• Gestire l’accoglienza, la gestione clienti e la fidelizzazione
• Motivare e guidare lo staff verso standard di servizio elevati
• Allestire prodotti, gestire stock materiali e approvvigionamento
• Favorire opportunità di vendita e ricontatti con i clienti

Conocimientos

Interazione con ospiti

Leadership / gestione team

Risoluzione problemi

Gestione operativa complessa

Vendita al dettaglio

Conoscenze software alberghieri

Herramientas

Gestionali alberghieri

Pacchetto Office

Descripción del empleo

CDSHotels, catena alberghiera, è alla ricerca di un* SPA Manager per la stagione 2027 da inserire in una delle proprie strutture in Puglia.

L* Spa Manager ha il ruolo di responsabile operativo della SPA con tutti servizi ad esso connessi.

La risorsa si occuperà di:

agire in conformità con tutte le politiche e procedure dell’hotel, del personale e della spa, comprese il rispetto delle norme in materia di igiene e sicurezza

coordinare le attività del dipartimento per garantire il buon funzionamento, la pulizia e la manutenzione dell’intera Spa e di tutti i servizi annessi

gestire e motivare il personale verso un servizio di eccellente livello, soddisfacendo le aspettative dei clienti più esigenti

pianificazione del planning giornaliero/settimanale, organizzazione appuntamenti

gestione clienti: dall'accoglienza e controllo, dall'appuntamento al congedo

fidelizzazione del cliente e nuove opportunità di vendita

allestimento prodotti e responsabilità sullo stock materiali di consumo e professionali cabine - riordino ed approvvigionamento

Requisiti, esperienze e competenze:

Il profilo desiderato corrisponde ad una risorsa che abbia maturato un’esperienza di almeno tre anni nel ruolo in contesti alberghieri con elevati standard di servizio

Forte abilità nell’attività di interazione con ospiti e personale

Familiarità nella gestione di operatività complesse ed articolate

Grande predisposizione al problem solving

Profonda conoscenza delle metodologie Olistiche, nonché conoscenza delle metodologie legate alla Nutrizione ed Estetica

Conoscenza delle operazioni e della gestione delle strutture termali e ricreative

Si richiede una capacità di analisi e esperienza nella gestione della vendita al dettaglio

Indispensabile la conoscenza della lingua italiana ed inglese

Massima serietà, professionalità e disponibilità

Dimestichezza uso p.c. e gestionali alberghieri

L’inquadramento e la retribuzione saranno definiti in funzione di:

esperienza;

responsabilità del ruolo.

La selezione è aperta a candidati di qualsiasi genere nel rispetto delle pari opportunità.