SPA MANAGER

Nicolaus; Ostuni; On-site; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Job summary

Nicolaus cerca un Spa Manager per guidare l’area wellness di una struttura di fascia alta in Puglia. La figura coordinerà il team, organizzerà turni e trattamenti, assicurando un’esperienza benessere personalizzata per gli ospiti internazionali.

La risorsa supervisionerà prenotazioni, qualità dei servizi e utilizzerà procedure igienico-sanitarie rigorous per garantire standard elevati di sicurezza e soddisfazione. Si richiede esperienza consolidata e ottima conoscenza dell’inglese.

Qualifications

• Leadership e orientamento agli obiettivi, capacità di guidare team e progetti.
• Ottime doti organizzative e gestione delle priorità.
• Esperienza nella gestione di prenotazioni e appuntamenti in contesti wellness/hospitality.
• Conoscenza del settore spa e dei trattamenti principali.

Responsibilities

• Gestire e coordinare le attività quotidiane della spa e del team.
• Organizzare turni, appuntamenti, trattamenti e attività del personale.
• Accogliere gli ospiti e offrire un’esperienza wellness personalizzata.
• Supervisionare prenotazioni e pianificazione dei trattamenti.
• Verificare cabine, aree relax e ambienti secondo standard.
• Monitorare qualità dei servizi e individuare aree di miglioramento.
• Gestire richieste e segnalazioni degli ospiti e intervenire sulle criticità.
• Curare l’offerta wellness e promuovere trattamenti e servizi.
• Garantire rispetto procedure aziendali, igiene e sicurezza.

Skills

Leadership

Organizzazione

Gestione team

Accoglienza ospite

Tools

Software prenotazioni

Job description

Siamo alla ricerca di una figura da inserire nell’area Wellness come Spa Manager. La persona sarà responsabile della gestione operativa e organizzativa della spa, del coordinamento del team e della qualità dei servizi, contribuendo a offrire agli ospiti un’esperienza di benessere curata e in linea con gli standard della struttura.

Mansioni principali:

• Gestire e coordinare le attività quotidiane della spa e il relativo team
• Organizzare turni, appuntamenti, trattamenti e attività del personale
• Accogliere gli ospiti e assicurare un’esperienza wellness professionale e personalizzata
• Supervisionare prenotazioni, pianificazione dei trattamenti e utilizzo degli spazi
• Verificare che cabine, aree relax e ambienti della spa siano preparati e mantenuti secondo gli standard
• Monitorare la qualità dei servizi e individuare opportunità di miglioramento
• Gestire richieste e segnalazioni degli ospiti, intervenendo sulle eventuali criticità
• Curare l’offerta wellness e contribuire alla promozione di trattamenti e servizi
• Assicurare il rispetto delle procedure aziendali, delle norme igienico-sanitarie e delle disposizioni di sicurezza

Requisiti richiesti:

• Esperienza consolidata in ambito spa, wellness o hospitality, preferibilmente in hotel di fascia alta
• Esperienza nella gestione operativa e nel coordinamento di un team
• Esperienza nel ruolo di almeno 5 anni
• Buone capacità organizzative e familiarità con la gestione di prenotazioni e appuntamenti
• Conoscenza dei trattamenti spa e dei principali servizi legati al benessere
• Ottime capacità comunicative e orientamento all’accoglienza e alla soddisfazione dell’ospite
• Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue sarà considerata un requisito preferenziale

Competenze preferenziali:

• Formazione in ambito wellness, estetico, turistico o alberghiero
• Familiarità con software per la gestione di prenotazioni e appuntamenti
• Conoscenza delle procedure igienico-sanitarie e delle principali norme di sicurezza sul lavoro
• Esperienza nella gestione dei costi, degli approvvigionamenti o delle attività commerciali della spa

Soft skills

• Leadership, capacità organizzativa e senso di responsabilità
• Orientamento all’ospite e attenzione alla qualità del servizio
• Precisione e cura dei dettagli
• Comunicazione efficace, empatia e riservatezza
• Capacità di collaborare con il team e con i diversi reparti
• Flessibilità e capacità di gestire le priorità in un ambiente dinamico

Cosa offriamo

• Affiancamento iniziale e opportunità di crescita professionale nell’ambito wellness e hospitality
• Possibilità di lavorare in un ambiente stimolante, a contatto con ospiti internazionali

Ti aspettiamo!