Assistente spa manager

Bachecalavoro; Ostuni; On-site; EUR 25,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Affiancamento iniziale

Opportunità di crescita professionale

Job summary

Bachecalavoro cerca un/una Assistente Spa Manager da inserire nell'area Wellness a Ostuni. Supporterà la Spa Manager nella gestione operativa e coordinerà il team per offrire un’esperienza di benessere conforme agli standard.

Gestirà turni, appuntamenti e prenotazioni, accoglienza ospiti e supervisione cabine/aree; garantirà qualità e sicurezza, promuovendo i trattamenti e i servizi.

Qualifications

• Esperienza in ambito spa, wellness o hospitality, preferibilmente in hotel di fascia alta.
• Esperienza nel ruolo di almeno 3 anni.
• Esperienza o attitudine al coordinamento operativo di un team.
• Buone capacità organizzative e gestione di appuntamenti e prenotazioni.
• Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue sarà preferenziale.

Responsibilities

• Supportare la Spa Manager nella gestione e nel coordinamento delle attività quotidiane della spa.
• Collaborare all'organizzazione dei turni, degli appuntamenti e delle attività del team.
• Accogliere gli ospiti, fornire informazioni sui servizi disponibili e supportarli durante il percorso wellness.
• Gestire le prenotazioni e verificare la corretta pianificazione dei trattamenti e degli spazi.
• Supervisionare la preparazione delle cabine, delle aree relax e degli ambienti della spa.
• Monitorare la qualità dei servizi offerti e contribuire al rispetto degli standard.
• Contribuire alla cura dell'offerta wellness e promuovere i trattamenti e i servizi.

Skills

Gestione ospiti

Coordinamento team

Lingua inglese

Organizzazione

Comunicazione efficace

Empatia

Flessibilità

Job description

Luogo di lavoro: Ostuni

Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nell'area Wellness come Assistente Spa Manager. La figura affiancherà la gestione operativa della spa e coordinerà le attività quotidiane del team, contribuendo a garantire agli ospiti un'esperienza di benessere curata e in linea con gli standard.

Mansioni principali:

• Supportare la Spa Manager nella gestione e nel coordinamento delle attività quotidiane della spa
• Collaborare all'organizzazione dei turni, degli appuntamenti e delle attività del team
• Accogliere gli ospiti, fornire informazioni sui servizi disponibili e supportarli durante il percorso wellness
• Gestire le prenotazioni e verificare la corretta pianificazione dei trattamenti e degli spazi
• Supervisionare la preparazione delle cabine, delle aree relax e degli ambienti della spa
• Monitorare la qualità dei servizi offerti e contribuire al rispetto degli standard
• Gestire richieste e segnalazioni degli ospiti, condividendo con la Spa Manager eventuali criticità
• Contribuire alla cura dell'offerta wellness e alla promozione dei trattamenti e dei servizi della spa
• Assicurare il rispetto delle procedure aziendali, delle norme igienico-sanitarie e delle disposizioni di sicurezza

Requisiti richiesti:

• Esperienza in ambito spa, wellness o hospitality, preferibilmente in hotel di fascia alta
• Esperienza nel ruolo di almeno 3 anni
• Esperienza o attitudine al coordinamento operativo di un team
• Buone capacità organizzative e familiarità con la gestione di appuntamenti e prenotazioni
• Buone capacità comunicative e orientamento all'accoglienza e alla soddisfazione dell'ospite
• Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue sarà considerata un requisito preferenziale

Competenze preferenziali:

• Formazione in ambito wellness, estetico, turistico o alberghiero
• Conoscenza dei trattamenti spa e dei principali servizi legati al benessere
• Familiarità con software per la gestione di prenotazioni e appuntamenti
• Conoscenza delle procedure igienico-sanitarie e delle principali norme di sicurezza sul lavoro

Soft skills

• Attitudine al coordinamento, capacità organizzativa e senso di responsabilità
• Orientamento all'ospite e attenzione alla qualità del servizio
• Precisione e cura dei dettagli
• Comunicazione efficace, empatia e riservatezza
• Capacità di collaborare con il team e con i diversi reparti
• Flessibilità e capacità di gestire le priorità in un ambiente dinamico

Cosa offriamo

• Affiancamento iniziale e opportunità di crescita professionale nell'ambito wellness e hospitality
• Possibilità di lavorare in un ambiente stimolante, a contatto con ospiti internazionali

Ti aspettiamo!