ASSISTENTE SPA MANAGER

Nicolaus SpA; Ostuni; Presencial; EUR 30.000 - 42.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Opportunità di crescita

Ambiente internazionale

Descripción de la vacante

Nicolaus SpA cerca un Assistente Spa Manager da inserire nell’area Wellness. La risorsa supporterà la Spa Manager, coordinando attività quotidiane, turni e prenotazioni, per offrire agli ospiti un’esperienza di benessere all’altezza degli standard di qualità.

È richiesta esperienza di almeno 3 anni in spa/hospitality, ottima conoscenza dell’inglese e abilità nel coordinare un team in contesti hotelieri di fascia alta. Offriamo crescita professionale e ambiente stimolante.

Formación

• Esperienza min. 3 anni in Spa/Wellness o hospitality.
• Esperienza nel coordinamento operativo di un team.
• Ottime capacità organizzative e di gestione delle prenotazioni.
• Ottima conoscenza dell’inglese; preferibili altre lingue.

Responsabilidades

• Affiancare il Spa Manager nelle attività quotidiane della spa.
• Coordinare turni, appuntamenti e team.
• Accogliere gli ospiti, fornire informazioni sui servizi e supportarli.
• Gestire prenotazioni e pianificazione trattamenti e spazi.
• Supervisionare cabine, aree relax e ambienti spa.
• Monitorare qualità dei servizi e rispetto degli standard.
• Gestire richieste segnalazioni degli ospiti e criticità.

Conocimientos

Gestione appuntamenti

Coordinazione team

Accoglienza ospiti

Inglese (avanzato)

Flessibilità

Educación

Formazione in wellness/alberghiero

Herramientas

Software gestione prenotazioni

Descripción del empleo

Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nell’area Wellness come Assistente Spa Manager. La figura affiancherà la gestione operativa della spa e coordinerà le attività quotidiane del team, contribuendo a garantire agli ospiti un’esperienza di benessere curata e in linea con gli standard.

Mansioni principali:

• Supportare la Spa Manager nella gestione e nel coordinamento delle attività quotidiane della spa
• Collaborare all’organizzazione dei turni, degli appuntamenti e delle attività del team
• Accogliere gli ospiti, fornire informazioni sui servizi disponibili e supportarli durante il percorso wellness
• Gestire le prenotazioni e verificare la corretta pianificazione dei trattamenti e degli spazi
• Supervisionare la preparazione delle cabine, delle aree relax e degli ambienti della spa
• Monitorare la qualità dei servizi offerti e contribuire al rispetto degli standard
• Gestire richieste e segnalazioni degli ospiti, condividendo con la Spa Manager eventuali criticità
• Contribuire alla cura dell’offerta wellness e alla promozione dei trattamenti e dei servizi della spa
• Assicurare il rispetto delle procedure aziendali, delle norme igienico-sanitarie e delle disposizioni di sicurezza

Requisiti richiesti:

• Esperienza in ambito spa, wellness o hospitality, preferibilmente in hotel di fascia alta
• Esperienza nel ruolo di almeno 3 anni
• Esperienza o attitudine al coordinamento operativo di un team
• Buone capacità organizzative e familiarità con la gestione di appuntamenti e prenotazioni
• Buone capacità comunicative e orientamento all’accoglienza e alla soddisfazione dell’ospite
• Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue sarà considerata un requisito preferenziale

Competenze preferenziali:

• Formazione in ambito wellness, estetico, turistico o alberghiero
• Conoscenza dei trattamenti spa e dei principali servizi legati al benessere
• Familiarità con software per la gestione di prenotazioni e appuntamenti
• Conoscenza delle procedure igienico-sanitarie e delle principali norme di sicurezza sul lavoro

Soft skills

• Attitudine al coordinamento, capacità organizzativa e senso di responsabilità
• Orientamento all’ospite e attenzione alla qualità del servizio
• Precisione e cura dei dettagli
• Comunicazione efficace, empatia e riservatezza
• Capacità di collaborare con il team e con i diversi reparti
• Flessibilità e capacità di gestire le priorità in un ambiente dinamico

Cosa offriamo

• Affiancamento iniziale e opportunità di crescita professionale nell’ambito wellness e hospitality
• Possibilità di lavorare in un ambiente stimolante, a contatto con ospiti internazionali

Ti aspettiamo!