ASSISTENTE SPA MANAGER

Hosco.com; Ostuni; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

Hosco.com cerca una risorsa nell’area Wellness come Assistente Spa Manager. La figura affiancherà la gestione operativa della spa, coordinando il team e assicurando un’esperienza di benessere allineata agli standard.

Il ruolo prevede gestione turni, accoglienza, prenotazioni e controllo qualità dei trattamenti. Si richiede esperienza 3+ anni, ottima conoscenza dell’inglese e propensione al lavoro in ambienti di lusso.

Qualifications

• Esperienza in ambito spa/wellness o hospitality.
• Minimo 3 anni di esperienza nel ruolo.
• Capacità di coordinare un team operativo.
• Ottime capacità comunicative in inglese; altre lingue preferenziali.

Responsibilities

• Supportare la Spa Manager nelle attività quotidiane della spa.
• Gestire turni, appuntamenti e il team.
• Accogliere gli ospiti, fornire informazioni sui servizi e supportarli nel percorso wellness.
• Gestire prenotazioni e pianificazione di trattamenti e spazi.
• Supervisionare cabine, aree relax e ambienti spa.
• Monitorare qualità dei servizi e assicurare standard.
• Gestire richieste ospiti e segnalazioni, riferendo criticità alla Spa Manager.
• Contribuire alla promozione di trattamenti e servizi wellness.
• Assicurare conformità a procedure igienico-sanitarie e norme di sicurezza.

Skills

Coordinazione operativa

Organizzazione

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Attenzione ai dettagli

Education

Formazione wellness/hospitality

Tools

Software prenotazioni

Job description

Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nell’area Wellness come Assistente Spa Manager. La figura affiancherà la gestione operativa della spa e coordinerà le attività quotidiane del team, contribuendo a garantire agli ospiti un’esperienza di benessere curata e in linea con gli standard.

Mansioni principali:

• Supportare la Spa Manager nella gestione e nel coordinamento delle attività quotidiane della spa

• Collaborare all’organizzazione dei turni, degli appuntamenti e delle attività del team

• Accogliere gli ospiti, fornire informazioni sui servizi disponibili e supportarli durante il percorso wellness

• Gestire le prenotazioni e verificare la corretta pianificazione dei trattamenti e degli spazi

• Supervisionare la preparazione delle cabine, delle aree relax e degli ambienti della spa

• Monitorare la qualità dei servizi offerti e contribuire al rispetto degli standard

• Gestire richieste e segnalazioni degli ospiti, condividendo con la Spa Manager eventuali criticità

• Contribuire alla cura dell’offerta wellness e alla promozione dei trattamenti e dei servizi della spa

• Assicurare il rispetto delle procedure aziendali, delle norme igienico-sanitarie e delle disposizioni di sicurezza

Requisiti richiesti:

• Esperienza in ambito spa, wellness o hospitality, preferibilmente in hotel di fascia alta

• Esperienza nel ruolo di almeno 3 anni

• Esperienza o attitudine al coordinamento operativo di un team

• Buone capacità organizzative e familiarità con la gestione di appuntamenti e prenotazioni

• Buone capacità comunicative e orientamento all’accoglienza e alla soddisfazione dell’ospite

• Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue sarà considerata un requisito preferenziale

Competenze preferenziali:

• Formazione in ambito wellness, estetico, turistico o alberghiero

• Conoscenza dei trattamenti spa e dei principali servizi legati al benessere

• Familiarità con software per la gestione di prenotazioni e appuntamenti

• Conoscenza delle procedure igienico-sanitarie e delle principali norme di sicurezza sul lavoro

Soft skills

• Attitudine al coordinamento, capacità organizzativa e senso di responsabilità

• Orientamento all’ospite e attenzione alla qualità del servizio

• Precisione e cura dei dettagli

• Comunicazione efficace, empatia e riservatezza

• Capacità di collaborare con il team e con i diversi reparti

• Flessibilità e capacità di gestire le priorità in un ambiente dinamico

Cosa offriamo

• Affiancamento iniziale e opportunità di crescita professionale nell’ambito wellness e hospitality

• Possibilità di lavorare in un ambiente stimolante, a contatto con ospiti internazionali

Ti aspettiamo!