SPA MANAGER

Nicolaus; Italia; Remoto; EUR 42.000 - 62.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Affiancamento iniziale

Opportunità di crescita professionale

Descrizione del lavoro

Nicolaus ricerca una figura da inserire nell’area Wellness come Spa Manager. Avrà la responsabilità della gestione operativa e organizzativa della spa, del coordinamento del team e della qualità dei servizi, contribuendo a offrire agli ospiti un’esperienza di benessere in linea con gli standard della struttura.

Si richiede esperienza consolidata in ambito spa/wellness e possesso di buone capacità organizzative.

Competenze

• Esperienza consolidata in spa/wellness/hospitality
• Gestione operativa e coordinamento di un team
• Inglese fluente o superiore
• Disponibilità a trasferte nelle strutture del gruppo

Mansioni

• Gestire e coordinare le attività quotidiane della spa e del team
• Organizzare turni, appuntamenti, trattamenti e attività del personale
• Accogliere gli ospiti e offrire un’esperienza wellness personalizzata
• Supervisionare prenotazioni e gestione degli spazi
• Verificare cabine e aree spa secondo standard
• Monitorare qualità dei servizi e individuare migliorie
• Gestire richieste e segnalazioni degli ospiti
• Curare l’offerta wellness e promuovere trattamenti
• Rispettare procedure aziendali, norme igienico-sanitarie e sicurezza

Conoscenze

Leadership

Organizational skills

Guest satisfaction

Team coordination

English proficiency

Formazione

Formazione wellness/alberghiero

Strumenti

Booking software

Descrizione del lavoro

Siamo alla ricerca di una figura da inserire nell’area Wellness come Spa Manager. La persona sarà responsabile della gestione operativa e organizzativa della spa, del coordinamento del team e della qualità dei servizi, contribuendo a offrire agli ospiti un’esperienza di benessere curata e in linea con gli standard della struttura.

Mansioni principali:

• Gestire e coordinare le attività quotidiane della spa e il relativo team

• Organizzare turni, appuntamenti, trattamenti e attività del personale

• Accogliere gli ospiti e assicurare un’esperienza wellness professionale e personalizzata

• Supervisionare prenotazioni, pianificazione dei trattamenti e utilizzo degli spazi

• Verificare che cabine, aree relax e ambienti della spa siano preparati e mantenuti secondo gli standard

• Monitorare la qualità dei servizi e individuare opportunità di miglioramento

• Gestire richieste e segnalazioni degli ospiti, intervenendo sulle eventuali criticità

• Curare l’offerta wellness e contribuire alla promozione di trattamenti e servizi

• Assicurare il rispetto delle procedure aziendali, delle norme igienico-sanitarie e delle disposizioni di sicurezza

Requisiti richiesti:

• Esperienza consolidata in ambito spa, wellness o hospitality, preferibilmente in hotel di fascia alta

• Esperienza nella gestione operativa e nel coordinamento di un team

• Esperienza nel ruolo di almeno 5 anni

• Buone capacità organizzative e familiarità con la gestione di prenotazioni e appuntamenti

• Conoscenza dei trattamenti spa e dei principali servizi legati al benessere

• Ottime capacità comunicative e orientamento all’accoglienza e alla soddisfazione dell’ospite

• Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue sarà considerata un requisito preferenziale

• Disponibilità a trasferte o trasferimenti nelle strutture del gruppo dove presente Spa o area Wellness

Competenze preferenziali:

• Formazione in ambito wellness, estetico, turistico o alberghiero

• Familiarità con software per la gestione di prenotazioni e appuntamenti

• Conoscenza delle procedure igienico-sanitarie e delle principali norme di sicurezza sul lavoro

• Esperienza nella gestione dei costi, degli approvvigionamenti o delle attività commerciali della spa

Soft skills

• Leadership, capacità organizzativa e senso di responsabilità

• Orientamento all’ospite e attenzione alla qualità del servizio

• Precisione e cura dei dettagli

• Comunicazione efficace, empatia e riservatezza

• Capacità di collaborare con il team e con i diversi reparti

• Flessibilità e capacità di gestire le priorità in un ambiente dinamico

Cosa offriamo

• Affiancamento iniziale e opportunità di crescita professionale nell’ambito wellness e hospitality

• Possibilità di lavorare in un ambiente stimolante, a contatto con ospiti internazionali

Ti aspettiamo!