SERVICE MANAGER

Fine Foods & Pharmaceuticals N.T.M. S.p.A.; Pregnana Milanese; In loco; EUR 60.000 - 90.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Fine Foods & Pharmaceuticals N.T.M. S.p.A. cerca un/una SERVICE MANAGER che guiderà il Service Team post-vendita e coordinerà le attività dal kick-off al SAT e alle manutenzioni presso i Clienti.

La figura avrà responsabilità sul controllo delle attività in campo, sul coordinamento con Back Office e fornitori terzi, nonché sulla sicurezza sul lavoro e sulla formazione continua del team.

Competenze

• Pregressa esperienza sul campo come Service Engineer, preferibilmente nel settore elettrostrumentale/sistemi di analisi.

Mansioni

• Partecipare ai kick-off meeting di presentazione commessa.
• Gestire il team e le attività in campo come commissioning, start-up e SAT presenziato dei Sistemi di Analisi presso i Clienti.
• Supervisionare il team nell'installazione e nello start-up di prodotti elettrostrumentali (trasmettitori, misuratori di portata, analizzatori in linea).
• Ottimizzare insieme al Back Office la calendarizzazione delle attività, della logistica e i trasferimenti del Personale.
• Coordinare le attività in campo affidate ad aziende terze di service, secondo procedure concordate.
• Gestire il business delle parti di ricambio con il Back Office.
• Mantenere aggiornato con il Back Office il parco bombole di gas per le calibrazioni in campo nonché le soluzioni certificate per gli analizzatori in fase liquida.
• Ricevere e controllare i rapporti di manutenzione emessi dal team e programmando le azioni successive.
• Mantenere sotto controllo il ciclo di riparazione di prodotti elettrostrumentali.
• Effettuare in prima persona sporadiche trasferte dal Cliente, sia per site survey sia per supportare il team operativo sul campo.
• Far eseguire le attività in campo con la massima sicurezza interagendo con il Datore di Lavoro, RSPP, RSL e colleghi.
• Coordinare con RQ la programmazione dei training tecnici e normativi per sé e per i suoi colleghi del team secondo il concetto di Formazione Continua.
• Supportare la funzione Sales nella preparazione delle proposte tecnico-commerciali per il rinnovo dei contratti di manutenzione.

Descrizione del lavoro

Cerchiamo un/una SERVICE MANAGER che si occupi del post-vendita guidando il nostro Service Team, composto da quattro Service Engineer e un Back Office dedicato, e ne coordini tutte le attività in campo, dal kick-off meeting con il Cliente fino al SAT per poi proseguire con le Manutenzioni. Questa posizione critica riporta direttamente all’Amministratore Delegato.

Siamo quindi alla ricerca di una figura con pregressa esperienza sul campo come Service Engineer preferibilmente nel settore elettroinstrumentale/sistemi di analisi che più in dettaglio

si occuperà di:

• Partecipare ai kick-off meeting di presentazione commessa
• Gestire il team e le attività in campo come commissioning , start-up e SAT presenziato dei Sistemi di Analisi presso i Clienti
• Supervisionare il team nell'installazione e nello start-up di prodotti elettrostrumentali (trasmettitori, misuratori di portata, analizzatori in linea)
• Ottimizzare insieme al Back Office la calendarizzazione delle attività, della logistica e i dei trasferimenti del Personale
• Coordinare le attività in campo affidate ad aziende terze di service, secondo procedure concordate
• Gestire il business delle parti di ricambio con il Back Office
• Mantenere aggiornato con il Back Office il parco bombole di gas per le calibrazioni in campo nonché le soluzioni certificate per gli analizzatori in fase liquida
• Ricevere e controllare i rapporti di manutenzione emessi dal team e programmando le azioni successive
• Mantenere sotto controllo il ciclo di riparazione di prodotti elettrostrumentali
• Effettuare in prima persona sporadiche trasferte dal Cliente, sia per site survey sia per supportare il team operativo sul campo
• Far eseguire le attività in campo con la massima sicurezza interagendo con il Datore di Lavoro, RSPP, RSL e colleghi
• Coordinare con RQ la programmazione dei training tecnici e normativi per sé e per i suoi colleghi del team secondo il concetto di Formazione Continua.
• Supportare la funzione Sales nella preparazione delle proposte tecnico-commerciali per il rinnovo dei contratti di manutenzione