Service Manager - Settore Caldareria

Il Talento Srl; Ne; In loco; EUR 35.000 - 42.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione continua

Affiancamento iniziale

Progetti internazionali

Descrizione del lavoro

Il Talento Srl cerca un Service Manager per la realtà industriale nel settore metalmeccanico. Sarai il punto di riferimento del servizio post-vendita e coordinerai le attività di assistenza tecnica, contribuendo a garantire un elevato livello di soddisfazione dei clienti in Italia e all'estero.

Gestirai richieste di assistenza, pianificherai interventi dei tecnici, avviamenti e manutenzione, gestione ricambi e offerte, collaborando con l'Ufficio Tecnico e Qualità per analizzare e risolvere

Competenze

• Diploma o laurea ad indirizzo tecnico.
• Esperienza in service o assistenza tecnica nel settore caldareria industriale, impiantistica termica, generatori di vapore o macchine industriali.
• Ottime capacità organizzative e di pianificazione.
• Attitudine al problem solving e gestione delle priorità.
• Buone capacità relazionali e orientamento al cliente.
• Conoscenza della lingua inglese.
• La conoscenza del funzionamento di caldaie industriali costituirà titolo preferenziale.

Mansioni

• Gestione delle richieste di assistenza tecnica.
• Pianificazione e coordinamento degli interventi dei tecnici sul territorio.
• Organizzazione delle attività di avviamento, manutenzione e assistenza.
• Gestione delle richieste di ricambi, predisposizione delle offerte e degli ordini.
• Collaborazione con l'Ufficio Tecnico e con il reparto Qualità per l'analisi e la risoluzione delle problematiche tecniche.
• Gestione dei reclami post-vendita e monitoraggio delle relative azioni correttive.
• Predisposizione della documentazione tecnica e amministrativa relativa agli interventi.
• Aggiornamento delle anagrafiche impianti e della documentazione di service.
• Follow-up con i clienti e sviluppo di un rapporto continuativo orientato alla fidelizzazione.

Conoscenze

Organizzazione

Problem solving

Relazioni con il cliente

Inglese

Formazione

Diploma o laurea tecnica

Descrizione del lavoro

Per importante realtà industriale, settore metalmeccanico, stiamo selezionando

SERVICE MANAGER

La persona selezionata sarà il punto di riferimento del servizio post-vendita, coordinando le attività di assistenza tecnica e contribuendo a garantire un elevato livello di soddisfazione dei clienti in Italia e all'estero.

Nello specifico, si occuperà di:

• Gestione delle richieste di assistenza tecnica provenienti dai clienti.
• Pianificazione e coordinamento degli interventi dei tecnici sul territorio.
• Organizzazione delle attività di avviamento, manutenzione e assistenza.
• Gestione delle richieste di ricambi, predisposizione delle offerte e degli ordini.
• Collaborazione con l'Ufficio Tecnico e con il reparto Qualità per l'analisi e la risoluzione delle problematiche tecniche.
• Gestione dei reclami post-vendita e monitoraggio delle relative azioni correttive.
• Predisposizione della documentazione tecnica e amministrativa relativa agli interventi.
• Aggiornamento delle anagrafiche impianti e della documentazione di service.
• Follow-up con i clienti e sviluppo di un rapporto continuativo orientato alla fidelizzazione.

Si richiede:

• Diploma o laurea ad indirizzo tecnico (meccanico, termotecnico, energetico o equivalente).
• Esperienza in attività di service o assistenza tecnica nel settore della caldareria industriale, impiantistica termica, generatori di vapore o macchine industriali.
• Ottime capacità organizzative e di pianificazione.
• Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità.
• Buone capacità relazionali e orientamento al cliente.
• Conoscenza della lingua inglese.
• La conoscenza del funzionamento di caldaie industriali costituirà titolo preferenziale.

Si offre:

• Inserimento a tempo indeterminato.
• Percorso di crescita professionale all'interno di una realtà in continua espansione.
• Possibilità di lavorare su progetti nazionali e internazionali.
• Ambiente dinamico, altamente tecnico e orientato all'innovazione.
• Formazione continua e affiancamento iniziale.

RAL INDICATIVA: 35.000 EURO

Sede di lavoro: Montecchio Maggiore (VI)