Field Service Technician

MSA, The Safety Company; Bologna; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

MSA Safety cerca un Tecnico Field Service per il Centro–Sud Italia, responsabile della messa in servizio e manutenzione di sistemi di sicurezza presso i clienti. La risorsa riporterà al Responsabile Tecnico Italia e la residenza nell’area di Bologna è preferibile.

La posizione comporta attività principalmente in loco, con supporto remoto e viaggi; si prevede circa 90% tempo in siti, pernottamenti medi e gestione di richieste tecniche. Lingua inglese tecnica richiesta, spagnolo gradito.

Qualifications

• Diploma tecnico o laurea in ambito elettrico/elettronico.
• Almeno 2 anni di esperienza in ruoli tecnici in contesti industriali, con interazione diretta con i clienti.
• Conoscenza dell’inglese tecnico scritto e parlato.
• La conoscenza dello spagnolo costituisce un plus.

Responsibilities

• Manutenzione e messa in servizio di sistemi di sicurezza presso i siti dei clienti.
• Preparazione della documentazione tecnica e analisi dei rischi.
• Esecuzione degli interventi e test funzionali con il cliente.
• Gestione richieste di assistenza per guasti ed emergenze.
• Gestione dell’inventario ricambi e aggiornamento del sistema informatico.
• Supporto alla forza vendita nella preparazione di offerte con informazioni tecniche.

Skills

Interazione con i clienti

Inglese tecnico

Analisi e lettura documentazione

Education

Diploma tecnico o laurea in ambito elettrico/elettronico

Tools

Strumentazione elettrica/elettronica

Sistemi di rilevamento gas

Metrologia

Job description

Overview

Are you someone who is passionate, motivated, and driven to make a difference? If so, MSA Safety is the perfect fit for your career.

At MSA, SAFETY is who we are AND it is what we do. We are a purpose-driven company committed to deploying innovation and technology to deliver on our Mission to help protect people and assets all around the world. We continue to be relentless in our pursuit of solving our customers greatest problems so they can go home safe each and every day.

Are you in? Read on for more details about this particular role.

Responsibilities

Stiamo cercando un/una Tecnico Field Service per il Centro–Sud Italia. La risorsa si occuperà della messa in servizio e della manutenzione di sistemi di sicurezza destinati alla protezione di persone e beni, installati presso diversi siti dei nostri clienti. L’attività si svolgerà principalmente nella regione assegnata, con eventuale supporto ad altre aree quando necessario.

Il tecnico riporterà al Responsabile Tecnico Italia; è preferibile la residenza nell’area di Bologna.

Responsabilità principali:

1. Manutenzione

• Pianificazione e svolgimento delle attività di manutenzione presso i siti dei clienti.
• Preparazione della documentazione tecnica e delle analisi dei rischi (piani di prevenzione, ecc.).
• Esecuzione degli interventi e dei test funzionali insieme al cliente.
• Gestione delle richieste di assistenza per guasti imprevisti o emergenze.
• Gestione dell’inventario ricambi: previsione dei fabbisogni, definizione dei livelli minimi e aggiornamento del sistema informatico.
• Supporto alla forza vendita nella preparazione di offerte, fornendo informazioni tecniche e operative relative ai siti.

1. Messa in servizio dei sistemi di rilevamento gas

• Verifica del sistema dopo l’installazione da parte del cliente o dei subappaltatori.
• Avviamento, configurazione e validazione del sistema secondo le specifiche dell’ordine.
• Esecuzione dei test di accettazione in presenza del cliente.
• Formazione degli operatori sul funzionamento e sulla gestione del sistema.
• Interfaccia con il reparto Progetti per eventuali azioni correttive e per l’archiviazione della documentazione "as-built".

1. Garanzia e supporto alle vendite

• Gestione degli interventi in garanzia e delle problematiche di qualità presso i siti dei clienti.
• Supporto tecnico ai rappresentanti commerciali durante visite e incontri con i clienti.

Organizzazione del lavoro

• Attività suddivisa tra visite presso i clienti e lavoro da remoto.
• Circa 90% del tempo trascorso presso i siti dei clienti.
• Pernottamenti medi: 7 notti/mese.
• Tempo di guida stimato: ~30%

Qualifications

• Diploma tecnico o laurea in ambito elettrico/elettronico.
• Almeno 2 anni di esperienza in ruoli tecnici in contesti industriali, con interazione diretta con i clienti.
• Preferibile conoscenza di strumentazione, sistemi di rilevamento e metrologia.
• Conoscenza dell’inglese tecnico scritto e parlato.
• La conoscenza dello spagnolo costituisce un plus.