Service Manager - Settore Caldareria

Il Talento Srl; Cittadella; In loco; EUR 32.000 - 39.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Inserimento a tempo indeterminato

Progetti nazionali e internazionali

Formazione continua

Descrizione del lavoro

Il Talento Srl, realtà industriale nel settore metalmeccanico, ricerca un Service Manager da inserire nel team di post-vendita. La figura sarà punto di riferimento per l'assistenza tecnica in Italia e all'estero, coordinando interventi dei tecnici sul territorio e gestendo richieste di ricambi e ordini.

Si richiedono diploma o laurea tecnico, ottime capacità organizzative, problem solving e inglese. L'offerta prevede assunzione a tempo indeterminato, formazione continua e progetti

Competenze

• Diploma o laurea ad indirizzo tecnico.
• Buone capacità relazionali e orientamento al cliente.
• Conoscenza della lingua inglese.
• La conoscenza del funzionamento di caldaie industriali costituirà titolo preferenziale.

Mansioni

• Gestione delle richieste di assistenza tecnica provenienti dai clienti.
• Pianificazione e coordinamento degli interventi dei tecnici sul territorio.
• Organizzazione delle attività di avviamento, manutenzione e assistenza.
• Gestione delle richieste di ricambi, predisposizione delle offerte e degli ordini.
• Collaborazione con l'Ufficio Tecnico e con il reparto Qualità per l'analisi e la risoluzione delle problematiche tecniche.
• Gestione dei reclami post-vendita e monitoraggio delle relative azioni correttive.
• Predisposizione della documentazione tecnica e amministrativa relativa agli interventi.
• Aggiornamento delle anagrafiche impianti e della documentazione di service.
• Follow-up con i clienti e sviluppo di un rapporto continuativo orientato alla fidelizzazione.

Conoscenze

Organizzazione

Pianificazione

Problem solving

Orientamento al cliente

Inglese

Caldaie industriali

Formazione

Diploma o laurea ad indirizzo tecnico

Descrizione del lavoro

Per importante realtà industriale, settore metalmeccanico, stiamo selezionando

SERVICE MANAGER

La persona selezionata sarà il punto di riferimento del servizio post-vendita, coordinando le attività di assistenza tecnica e contribuendo a garantire un elevato livello di soddisfazione dei clienti in Italia e all'estero.

Nello specifico, si occuperà di:

• Gestione delle richieste di assistenza tecnica provenienti dai clienti.
• Pianificazione e coordinamento degli interventi dei tecnici sul territorio.
• Organizzazione delle attività di avviamento, manutenzione e assistenza.
• Gestione delle richieste di ricambi, predisposizione delle offerte e degli ordini.
• Collaborazione con l'Ufficio Tecnico e con il reparto Qualità per l'analisi e la risoluzione delle problematiche tecniche.
• Gestione dei reclami post-vendita e monitoraggio delle relative azioni correttive.
• Predisposizione della documentazione tecnica e amministrativa relativa agli interventi.
• Aggiornamento delle anagrafiche impianti e della documentazione di service.
• Follow-up con i clienti e sviluppo di un rapporto continuativo orientato alla fidelizzazione.

Si richiede:

• Diploma o laurea ad indirizzo tecnico (meccanico, termotecnico, energetico o equivalente).
• Esperienza in attività di service o assistenza tecnica nel settore della caldareria industriale, impiantistica termica, generatori di vapore o macchine industriali.
• Ottime capacità organizzative e di pianificazione.
• Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità.
• Buone capacità relazionali e orientamento al cliente.
• Conoscenza della lingua inglese.
• La conoscenza del funzionamento di caldaie industriali costituirà titolo preferenziale.

Si offre:

• Inserimento a tempo indeterminato.
• Percorso di crescita professionale all'interno di una realtà in continua espansione.
• Possibilità di lavorare su progetti nazionali e internazionali.
• Ambiente dinamico, altamente tecnico e orientato all'innovazione.
• Formazione continua e affiancamento iniziale.

RAL INDICATIVA: 35.000 EURO

Sede di lavoro: Montecchio Maggiore (VI)