Service Coordinator Tecnico - Coordinamento Interventi

Human Value S.r.l.; Bergamo; In loco; EUR 40.000 - 50.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ticket restaurant

Descrizione del lavoro

Human Value S.r.l. cerca un Service Coordinator per garantire un servizio di assistenza rapido e conforme agli standard qualitativi. La figura sarà il punto di riferimento tra il cliente, i tecnici e l'organizzazione interna.

È necessaria un'esperienza di 2-3 anni nel settore e un diploma tecnico. Offriamo uno stipendio compreso tra 40.000 e 50.000 € e benefici come il ticket restaurant.

Competenze

• Esperienza di 2-3 anni in ambito Service/Assistenza Tecnica.
• Risorse provenienti dal settore macchine operatrici sono preferibili.
• Competenza tecnica di base in ambito meccanico/oleodinamico/elettronico.

Mansioni

• Gestire le richieste di assistenza.
• Condurre diagnosi da remoto per stimare risorse necessarie.
• Pianificare gli interventi dei tecnici.

Conoscenze

Gestione delle richieste di assistenza

Diagnosi da remoto

Pianificazione degli interventi

Gestione e monitoraggio attività

Verifica del gradimento del cliente

Orientamento al cliente

Formazione

Diploma di maturità ad indirizzo tecnico

Strumenti

Sistemi informatici per la gestione degli ordini

Descrizione del lavoro

Human Value S.r.l. cerca un Service Coordinator per garantire un servizio di assistenza rapido e conforme agli standard qualitativi. La figura sarà il punto di riferimento tra il cliente, i tecnici e l'organizzazione interna.

È necessaria un'esperienza di 2-3 anni nel settore e un diploma tecnico. Offriamo uno stipendio compreso tra 40.000 e 50.000 € e benefici come il ticket restaurant.