Senior ServiceNow Architect – ITSM/HR/SPM | Hybrid

Lutech

Roma

Hybrid

EUR 45,000 - 55,000

Full time

4 hours ago

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Job summary

Lutech è leader nel digitale e nell’AI in Italia e in Europa. Siamo alla ricerca di un Solution Architect ServiceNow per guidare configurazioni complesse su ITSM, SPM, HR e IRM/GRC, integrando processi IT, Risk e HR su una piattaforma unica.

Ruolo ibrido in sedi diverse: Roma, Napoli, Milano o Bari. Il candidato ideale ha almeno 5 anni in ruoli simili, solide competenze in prevendita e design di soluzioni, conoscenza di ITIL e moduli SPM-IRM-HR-ITSM, e possiede certificazioni CSA

Qualifications

5+ anni in ruoli di sviluppo, configurazione e gestione progetti su ServiceNow.
Eccellenti capacità di prevendita e di solution design.
Conoscenza di almeno due moduli SPM-IRM-HR-ITSM e capacità di configurare flussi.
Conoscenza approfondita di ITIL e ITSM.
Eccellenti capacità di relazione con i clienti e gestione delle aspettative.
Certificazioni ServiceNow CSA e preferibilmente CIS in ambito SPM/ITSM/HR.
Laurea in ambito STEM.

Responsibilities

Configurare, sviluppare e manutenere i componenti chiave di ServiceNow, includendo ITSM, SPM, IRM/GRC e HR Service Delivery.
Tradurre requisiti in architetture tecniche solide rispettando Best Practices.
Contribuire a tutte le fasi del progetto dal design alla configurazione e definire governance & risk e HR con portafoglio progetti (SPM).
Supportare testing e change management, fornire formazione specialistica agli utenti.
Collaborare con stakeholder traducendo esigenze di business in requisiti tecnici e proporre soluzioni basate sulla roadmap ServiceNow, con focus su automazione e Employee Experience.