Senior IT Project & Service Delivery Lead - Remote

NEVERHACK Italy; Perugia; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Remote work

Formazione

Crescita professionale

Ambiente stimolante

Descrizione del lavoro

NEVERHACK cerca un Senior IT Project / Service Manager per governare progetti IT complessi e servizi continuativi per clienti enterprise e Pubblica Amministrazione. Ruolo chiave nel governo operativo, SLA, budget e relazione con il cliente, coordinando team tecnici e fornitori.

La posizione prevede lavoro in modalità remota, con sede in Italia e percorsi di formazione e crescita in un ambiente stimolante nel campo cybersecurity e IT.

Competenze

• Leadership operativa e coordinamento di team tecnici e stakeholder.
• Forte orientamento al cliente e delivery di servizi enterprise.
• Gestione di rischi, problemi e mitigazione di criticità.
• Comunicazione chiara con interlocutori tecnici e manageriali.

Mansioni

• Pianificazione e controllo di progetti IT complessi e servizi continuativi.
• Gestione SAL, milestone, deliverable, budget e avanzamento economico.
• Verifica SLA e qualità del servizio erogato.
• Coordinamento di fornitori, team e stakeholder di progetto.
• Produzione di reportistica direzionale e comunicazioni al cliente.
• Gestione contratti, SLA, OLA, budget e consuntivazione.

Conoscenze

Leadership operativa

Orientamento al cliente

Comunicazione chiara

Gestione rischi

Coordinamento team

Gestione di progetti IT

Gestione contratti/SLA

Framework ITIL

Metodologie Agile/Waterfall

Formazione

Strumenti

ITIL

Ticketing/Reporting

Descrizione del lavoro

NEVERHACK cerca un Senior IT Project / Service Manager per governare progetti IT complessi e servizi continuativi per clienti enterprise e Pubblica Amministrazione. Ruolo chiave nel governo operativo, SLA, budget e relazione con il cliente, coordinando team tecnici e fornitori.

La posizione prevede lavoro in modalità remota, con sede in Italia e percorsi di formazione e crescita in un ambiente stimolante nel campo cybersecurity e IT.