Senior IT Project & Service Manager — Remote

NEVERHACK Italy; Venezia; Remoto; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Remoto

Descrizione del lavoro

NEVERHACK Italy cerca un Senior IT Project / Service Manager con esperienza nella gestione end-to-end di progetti IT complessi e servizi continuativi per clienti enterprise e Pubblica Amministrazione. Sarà responsabile del governo operativo di commesse, milestone, budget e rischi, garantendo la qualità e la soddisfazione del cliente.

La figura coordinerà team tecnici, fornitori e stakeholder, produrrà report direzionali e gestirà le relazioni con il cliente, con attenzione a SLA, OLA e

Competenze

• Gestione end-to-end di progetti IT complessi.
• Gestione SLA, OLA, budget e rischi.
• Reporting direzionale e comunicazioni al cliente.
• Conoscenza infrastrutture e servizi ICT enterprise.

Mansioni

• Pianificazione, coordinamento e controllo di progetti IT complessi.
• Gestione di SAL, milestone, deliverable, budget e avanzamento economico.
• Presidio degli SLA contrattuali e della qualità del servizio erogato.
• Coordinamento di team tecnici, fornitori e stakeholder di progetto.
• Gestione dei rischi, delle criticità e dei piani di mitigazione.
• Produzione di reportistica direzionale e comunicazioni verso il cliente.

Conoscenze

Project management

Service management

IT governance

ITIL framework

Agile/Waterfall

Stakeholder coordination

Descrizione del lavoro

NEVERHACK Italy cerca un Senior IT Project / Service Manager con esperienza nella gestione end-to-end di progetti IT complessi e servizi continuativi per clienti enterprise e Pubblica Amministrazione. Sarà responsabile del governo operativo di commesse, milestone, budget e rischi, garantendo la qualità e la soddisfazione del cliente.

La figura coordinerà team tecnici, fornitori e stakeholder, produrrà report direzionali e gestirà le relazioni con il cliente, con attenzione a SLA, OLA e