Segretario/

Icon; Toscana; On-site; EUR 23,000 - 24,000; Full time

Job summary

Icon Collection cerca un/una Segretario/Segretaria di Ricevimento e Cassa per l'hotel 4★ nel centro di Firenze. Sarai punto di riferimento per gli ospiti, accoglieraili, gestirai check-in/out e operazioni di cassa, offrendo informazioni su servizi, attrazioni e contatti utili.

Richiesta esperienza in contesti simili, inglese fluente e disponibilità a turni e weekend. Possibilità di due turni notturni settimanali; residenza a Firenze o zone limitrofe è preferita.

Qualifications

• Esperienza pregressa in ruolo simile presso hotel 4 stelle o strutture di pari livello.
• Ottima conoscenza della lingua inglese; una seconda lingua è preferibile.
• Buona conoscenza dei principali PMS alberghieri (Hotel Cube è titolo preferenziale).
• Ottime capacità relazionali, orientamento al cliente e problem solving.

Responsibilities

• Accoglienza degli ospiti e gestione check-in/check-out.
• Fornire informazioni su servizi, territorio e attrazioni locali.
• Gestire le operazioni di cassa durante il turno.
• Gestire richieste di prenotazione e info al di fuori dell'orario Booking.
• Collaborare con Housekeeping, Manutenzione e F&B per un servizio efficiente.

Job description

Segretario/segretaria di ricevimento e cassa

Firenze

Pubblicato da Bachecalavoro

L'Hotel Botticelli, elegante struttura 4 stelle situata nel cuore del centro storico di Firenze e parte del Gruppo Icon Collection, è alla ricerca di un/una Segretario/Segretaria di Ricevimento e Cassa da inserire nel proprio team. Abbiamo piacere ad incontrare un professionista che ami il contatto con gli ospiti, sappia coniugare professionalità, attenzione al dettaglio e spirito di servizio, contribuendo a rendere ogni soggiorno un'esperienza di qualità.

Cosa farai Entrerai a far parte del team di Ricevimento e sarai il punto di riferimento per i nostri ospiti durante tutte le fasi del soggiorno, occupandoti di: Accoglienza degli ospiti e gestione delle procedure di check-in e check-out; Fornire informazioni sui servizi dell'hotel, sul territorio e sulle principali attrazioni della città; Garantire un servizio attento, professionale e orientato alla soddisfazione dell'ospite; Gestire le operazioni di cassa durante il proprio turno; Gestire richieste di prenotazione e informazioni al di fuori dell'orario di apertura dell'Ufficio Booking (centralizzato Icon); Collaborare quotidianamente con i reparti Housekeeping, Manutenzione e Food & Beverage per assicurare un servizio efficiente; Operare nel rispetto delle procedure aziendali e degli standard qualitativi del Gruppo.

Chi cerchiamo Esperienza pregressa nel ruolo presso hotel 4 stelle o strutture di pari livello; Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus; Buona conoscenza dei principali PMS alberghieri (la conoscenza di Hotel Cube costituirà titolo preferenziale); Ottime capacità relazionali, orientamento al cliente e predisposizione al problem solving; Professionalità, precisione, affidabilità e cura dei dettagli; Disponibilità a lavorare su turni, nei weekend e a svolgere due turni notturni settimanali; Residenza a Firenze o nelle zone limitrofe.

Cosa offriamo Contratto a tempo determinato CCNL Turismo, finalizzato alla stabilizzazione; RAL indicativa: €23.000 - €24.000; Data di inserimento: da concordare, con disponibilità all'avvio in tempi brevi; Inserimento in un contesto dinamico e orientato alla valorizzazione delle persone; Percorsi di formazione e opportunità di crescita professionale all'interno del Gruppo Icon Collection.

Se desideri entrare a far parte di una realtà che mette al centro l'ospitalità, la qualità del servizio e lo sviluppo delle proprie persone, saremo lieti di ricevere la tua candidatura! L'annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L.903/77) e a persone di tutte le età ed etnie, ai sensi dei D.lgs. 215/03 e 216/03.