Salesforce Senior Solution Analysis Consultant

NTT America, Inc.; Napoli; In loco; EUR 55.000 - 75.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

NTT DATA Italia cerca un Salesforce Senior Solution Analysis Consultant per guidare l’analisi tecnico-funzionale di soluzioni Salesforce per clienti nei settori Industry e Life Sciences, in contesti dinamici.

Il candidato raccoglierà requisiti, modellerà processi end-to-end, definirà user journey, use case e acceptance criteria, e interfacciandosi con stakeholder di business e team tecnici tradurrà esigenze in specifiche implementabili.

Competenze

• Raccolta requisiti e prioritizzazione.
• Analisi tecnico-funzionale di soluzioni Salesforce.
• Definizione user journey, use case e acceptance criteria.
• Trasformare processi complessi in workflow digitali.

Mansioni

• Raccogliere e analizzare requisiti di business e funzionali.
• Supportare la definizione delle soluzioni Salesforce ed interfacciarsi con stakeholder e team tecnici.
• tradurre esigenze funzionali in specifiche chiare, complete e implementabili.

Conoscenze

Analisi requisiti

Progettazione processi

User journey

Acceptance criteria

Gestione stakeholder

Salesforce

Generative AI su Salesforce

Strumenti

Salesforce

Descrizione del lavoro

Siamo alla ricerca di un/una Salesforce Senior Solution Analysis Consultant !

Il/la candidato/a ideale entrerà in un contesto progettuale dinamico, contribuendo all’analisi tecnico-funzionale di soluzioni Salesforce per clienti in ambito Industry e Life Sciences.

Il tuo contributo in questo ruolo:

Ti occuperai di raccolta e analisi dei requisiti, supporto alla definizione delle soluzioni Salesforce, interfaccia con stakeholder di business e team tecnici, contribuendo alla traduzione delle esigenze funzionali in specifiche chiare, complete e implementabili.

Il Profilo ideale:

• Capacità di analizzare e modellare processi end-to-end.
• Esperienza nella raccolta, formalizzazione e prioritizzazione dei requisiti di business.
• Capacità di definire user journey, use case, user story e acceptance criteria.
• Capacità di trasformare processi complessi in workflow digitali.
• Esperienza in contesti multi-stakeholder e multi-sistema.
• Esperienza middle/senior in analisi tecnico-funzionale su Salesforce.
• Familiarità con use case di Generative AI su componenti Salesforce.
• Attitudine al dialogo con stakeholder funzionali e team tecnici.
• Ottima conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta.

Nice to have:

conoscenza dei processi Life Sciences e precedente esperienza su progetti Salesforce in ambito farmaceutico.

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Siamo presenti in Italia con oltre 6000 dipendenti a Milano, Roma, Torino, Genova, Bologna, Treviso, Pisa, Padova, Napoli, Cosenza, Bari e Salerno.

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