Sales Team Leader - Coaching & Growth in Lecce

Concentrix Experts Colombia S.A.S.; Castri di Lecce; Sur place; EUR 24 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Contratto a tempo indeterminato

Formazione continua

Opportunità di crescita

Résumé du poste

Concentrix Lecce cerca un Team Leader Sales per guidare un gruppo di agenti di vendita e customer care presso la sede di Lecce. Riporterai all'Operations Manager, gestendo l’operatività del team, monitorando KPI e lead generation per raggiungere obiettivi di conversione.

Il ruolo richiede capacità di coaching, gestione delle priorità e disponibilità a turni. Contratto a tempo indeterminato, formazione continua, crescita professionale e sede a Lecce.

Qualifications

• Leadership efficace di un team di vendita e customer care.
• Capacità di coaching regolare per raggiungere obiettivi.
• Gestione KPI e azioni correttive per migliorare le performance.

Responsabilités

• Supervisionare un team di agenti, garantendo conformità alle policy aziendali.
• Fornire coaching regolare per raggiungere e superare obiettivi di performance.
• Identificare criticità, implementare piani di miglioramento e gestire azioni correttive.
• Assicurare il rispetto dei KPI contrattuali e degli obiettivi finanziari.
• Comunicare aspettative chiare e fornire aggiornamenti tempestivi al team.
• Gestire escalation e condurre riunioni di team.

Connaissances

Team leadership

Coaching

Performance management

Sales knowledge

Communication

Description du poste

Concentrix Lecce cerca un Team Leader Sales per guidare un gruppo di agenti di vendita e customer care presso la sede di Lecce. Riporterai all'Operations Manager, gestendo l’operatività del team, monitorando KPI e lead generation per raggiungere obiettivi di conversione.

Il ruolo richiede capacità di coaching, gestione delle priorità e disponibilità a turni. Contratto a tempo indeterminato, formazione continua, crescita professionale e sede a Lecce.