Supporto Clienti Inbound B2B/B2C – Part Time

Concentrix; Lecce; On-site; EUR 12,000 - 17,000; Part time

Benefits offered by this job

Formazione iniziale

Rimborso formazione

PC Aziendale

Ambiente internazionale

Contratto part-time 20h

Opportunità di crescita

Sede nuova

Eventi aziendali

Iniziative di engagement

Spazi benessere

Job summary

Concentrix sta selezionando un/una Addetto all'Assistenza Clienti inbound B2B e B2C per orario part-time a Lecce. Ti occuperai di supportare clienti e colleghi, offrendo soluzioni semplici e positive e mantenendo un elevato standard di servizio.

Il ruolo prevede formazione iniziale, ambiente internazionale e opportunità di crescita. Sono richieste empatia, orientamento al cliente e buona conoscenza di Windows e Office. La sede è situata in Lecce, con orari 08:00-24:00 e turni 5 giorni su 7.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Buona conoscenza di Windows e Microsoft Office.
• Disponibilità su turni (5 giorni su 7), fascia oraria 08:00 - 24:00.
• Automunito/a o capace di raggiungere la sede secondo turnazione (Lecce, Viale Del Risorgimento 4).

Responsibilities

• Check call con il cliente finalizzata alla verifica dei requisiti documentali e di cablaggio propredeutici all'attivazione;
• Testing: effettuare da remoto il collaudo della linea, affinchè rispetti i requisiti tecnici previsti dal contratto di servizio;
• Welcome call: annunciare al cliente l'attivazione effettiva della linea e verifica del corretto funzionamento della connessione/voce.
• Commerciale: cogliere opportunità di upsell e girarle al team competente.

Skills

Windows

Microsoft Office

Education

Diploma di scuola superiore

Job description

Concentrix sta selezionando un/una Addetto all'Assistenza Clienti inbound B2B e B2C per orario part-time a Lecce. Ti occuperai di supportare clienti e colleghi, offrendo soluzioni semplici e positive e mantenendo un elevato standard di servizio.

Il ruolo prevede formazione iniziale, ambiente internazionale e opportunità di crescita. Sono richieste empatia, orientamento al cliente e buona conoscenza di Windows e Office. La sede è situata in Lecce, con orari 08:00-24:00 e turni 5 giorni su 7.