Sales Coordinator

Antal International; Lombardia; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

Un'importante azienda del settore Automotive cerca un/una Key Account Manager per garantire la soddisfazione dei clienti e gestire efficacemente gli ordini. Il candidato ideale avrà esperienze precedenti nella negoziazione di contratti e nello sviluppo di relazioni con clienti chiave. Sarà responsabile di tutte le fasi dalla gestione degli ordini fino alla consegna. Opportune capacità di coordinamento e pianificazione sono richieste, insieme a solide competenze di marketing e budgeting.

Qualifications

• Esperienza nella gestione della customer satisfaction.
• Competenze di marketing e budgeting.
• Capacità di pianificare e coordinare attività.

Responsibilities

• Gestire gli ordini cliente e monitorare lo stato di avanzamento.
• Mantenere relazioni solide con clienti chiave.
• Coordinare attività di vendita e marketing.

Skills

Gestione degli ordini

Negoziazione contratti

Relazione con clienti

Sviluppo opportunità di business

Coordinamento team

Job description

Per un'importante azienda cliente attiva nella vendita e produzione di raggi e ruote per il settore Automotive, stiamo cercando un/una Key Account Manager.

Garantire la Customer Satisfaction dei Clienti assicurando la corretta gestione degli Ordini Cliente in tutte le fasi, dalla gestione dei listini di vendita e inserimento degli ordini a sistema, alla supervisione dell’avanzamento in produzione, fino alla consegna della merce presso il Cliente.

Assicurare il raggiungimento degli obiettivi aziendali di fatturato globale e di margine, contribuendo alla definizione delle strategie commerciali e delle politiche di marketing, e coordinando i processi di budgeting e forecasting.

Fornire visibilità sui forecast degli ordini di vendita alla Produzione.

Responsabilità

Nel processo di Pre-sales e Marketing, è direttamente responsabile di:

• Mantenere una relazione solida e duratura con i Clienti chiave e sviluppare nuove opportunità di business
• Identificare e comprendere le esigenze dei Clienti e proporre soluzioni personalizzate
• Negoziare contratti e accordi commerciali con i Clienti chiave
• Pianificare e coordinare attività per soddisfare le esigenze dei Clienti
• Identificare nuove opportunità di business e sviluppare relazioni con potenziali Clienti
• Mantenere una conoscenza approfondita del prodotto/servizio offerto e condividere tali informazioni con i Clienti

Responsabilità

La risorsa, inserita all’interno del processo di gestione del ciclo attivo, avrà la responsabilità diretta delle seguenti attività:

• Supervisionare il corretto e tempestivo inserimento degli ordini cliente a sistema
• Aggiornare e comunicare ai Clienti i listini prezzi
• Gestire l’inserimento e l’aggiornamento continuo degli ordini programmati, utilizzando, ove previsto, i portali dedicati dei Clienti
• Gestire i solleciti dei Clienti, monitorando lo stato di avanzamento degli ordini in produzione in collaborazione con il Supply Chain Coordinator, informando i Clienti su eventuali ritardi e negoziare possibili modifiche
• Gestire le provvigioni degli agenti commerciali
• Garantire la predisposizione della documentazione necessaria per le spedizioni non di competenza della Logistica Outbound (export extra UE, certificati di origine, dichiarazione di esportatore abituale, ecc.)
• Assicurare il corretto svolgimento delle attività post‑vendita a supporto dei Clienti a seguito della consegna degli ordini
• Gestire gli ordini di conto lavoro richiesti dai Clienti, curandone l’inserimento e l’aggiornamento a sistema
• Coordinare il proprio team, assicurando un ambiente di lavoro collaborativo ed efficace
• Fornire report periodici sulle attività svolte e sui risultati raggiunti
• Gestire il budget assegnato, ottimizzando le spese e massimizzando il ritorno sugli investimenti
• Collaborare con il Product Manager nella definizione delle strategie di offerta verso nuovi Clienti e progetti (prezzi, margini e listini)
• Redigere tutte le offerte commerciali (preventivi), occupandosi di:
  • definizione della marginalità e degli scaglioni di prezzo
  • trattativa tecnico‑commerciale con il Cliente
  • negoziazione del prezzo finale e delle opzioni selezionate