Sales Back Office

Hoffmann Group Italia S.p.A.; Vigonza; Hybrid; EUR 25,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Mensa aziendale

Corporate Benefits

Job summary

Hoffmann Group Italia S.p.A. cerca una risorsa per il ruolo di Sales Back Office dedicato ai clienti Platinum all’interno del team Inside Sales. La posizione prevede supporto operativo e contatto diretto con clienti top, esterni e interni.

Lavorerai sull’operatività commerciale, gestione ordini, offerte, resi e reclami, utilizzando SAP, CRM e strumenti interni. È previsto un contesto ibrido con possibilità di smart working e retribuzione 25–35k euro all’anno.

Qualifications

• Esperienza 1-2 anni in ambito commerciale.
• Predisposizione alle attività commerciali e orientamento al risultato.
• Buona attitudine alle relazioni interpersonali e networking.
• Forte predisposizione al problem solving.
• Conoscenza degli applicativi MS Office, Excel base.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Passione per l’innovazione e apprendimento continuo.

Responsibilities

• Fungere da supporto agli Inside Sales Account manager ed ai clienti Top del team assistendoli nelle loro richieste in stretta collaborazione.
• Gestire l’operatività commerciale, in particolare l’elaborazione di ordini, offerte, resi e reclami.
• Gestire le fasi del post-vendita supportando il cliente in spedizioni e documentazione tecnica.
• Supportare il Team nelle richieste alla casa madre relative a prodotti ed informazioni logistiche.
• Collaborare proattivamente con i vari reparti aziendali per lo sviluppo delle attività.
• Gestire i portali dei clienti attraverso monitoraggio costante delle attività operative.
• Contribuire allo sviluppo dell’organizzazione e all’innovazione del reparto.

Skills

Commerciale

Excel base

Inglese

Networking

Problem solving

Teamwork

Tools

SAP

CRM

Cisco

Job description

Più di 4.000 dipendenti altamente motivati in oltre 50 paesi fanno di Hoffmann Group parte del gruppo SFS quello che è oggi: il partner leader in Europa per utensili di qualità, attrezzature di fabbrica e dispositivi di protezione individuale. La nostra crescita sana si riflette, tra l'altro, nel fatturato annuo globale di oltre 1,4 miliardi di euro nel 2025. Offriamo un ambiente di lavoro caratterizzato dalla fiducia reciproca, dove prestazioni e impegno vengono premiati. Incoraggiamo iniziativa personale, creatività, autonomia e orientamento ai risultati.

Vuoi unirti al nostro teamcome Sales Back Office per i clienti Platinum?

La/il candidata/a selezionata/o verrà inserito nel reparto Inside Sales dedicato ai nostri top customer in un contesto commerciale dinamico e competitivo, un ambiente intenso ed innovativo che promuove responsabilità ed impegno.

Questa funzione ricopre un ruolo cruciale garantendo l’eccellenza operativa nelle nostre operazioni commerciali per fidelizzare e sviluppare ulteriormente i nostri clienti premium.

Prevede anche relazioni dirette con clienti esterni e interni (tecnici commerciali, tecnici di prodotto).

La risorsa gestirà prevalentemente le attività ed operazioni commerciali per i clienti di competenza del team fungendo da supporto a questi ultimi ed alla nostra rete di vendita, avrà anche un ruolo attivo di supporto ai colleghi per progetti complessi.

Compiti e responsabilità:

• Fungere da supporto agli Inside Sales Account manager ed ai clienti Top del team assistendoli nelle loro richieste in stretta collaborazione con i colleghi di team e la nostra Forza Vendita
• Gestire l’operatività commerciale, in particolare, l’elaborazione di ordini, offerte, resi e reclami.
• Gestire le fasi del post-vendita supportando il cliente nella ricerca spedizioni, inoltro documentazione tecnica prodotti, consulenza sui nostri processi e servizi utilizzando efficacemente i nostri tools aziendali (SAP, CRM, Cisco)
• Supportare il Team nelle richieste alla casa madre relative a prodotti ed informazioni logistiche
• Collaborare proattivamente con i vari reparti aziendali come Forza Vendita, reparto tecnico e Amministrazione per lo sviluppo delle attività assegnate
• Gestire i portali dei clienti attraverso monitoraggio costante delle attività operative
• Contribuire attivamente allo sviluppo dell’organizzazione e dell’innovazione del reparto, allo scopo del miglioramento continuo di processi e soluzioni

Requisiti, qualifiche e competenze:

• Esperienza (1- 2 anni) in ambito commerciale
• Predisposizione alle attività commerciali e orientamento al risultato
• Buona attitudine alle relazioni interpersonali e al Networking
• Forte predisposizione al problem solving ed al lavoro di squadra
• Conoscenza degli applicativi MS Office, in particolare Excel base
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Passione per l’innovazione, miglioramento e apprendimento continuo

Preferenziale:

• Esperienza nella gestione di clienti strutturati e ad alto potenziale
• Conoscenza base dei processi e flussi commerciali di un’azienda (offerte, ordini, fatturazione...)
• Conoscenza della lingua tedesca
• Contratto a tempo indeterminato full time – Pacchetto retributivo 25-35K
• Possibilità di smart working fino a 2gg a settimana
• Dotazioni informatiche
• Mensa aziendale
• Ampia rete di convenzioni aziendali Corporate Benefits.
• Convenzione centro medico Serenis.

Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi del D.Lgs. 198/2006, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.