Customer service estero - inglese e francese

Hofmann Services; Assago; On-site; EUR 40,000 - 45,000; Full time

Job summary

Hofmann Professional è la divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili ad alta professionalità. Stiamo collaborando con una realtà cliente per inserire una figura nel team Customer Service estero, con fluente inglese e francese, responsabile del ciclo dell'ordine dall'inserimento alla spedizione.

La risorsa si occuperà di gestione ordini, monitoraggio spedizioni e contatto con clienti nazionali ed esteri.

Qualifications

• Esperienza pregressa di almeno 2 anni in ruoli di Customer Service o Back Office Commerciale Estero.
• Ottima conoscenza della lingua inglese e della lingua francese, sia scritta sia parlata.
• Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici e gestionali ERP.
• Ottime capacità organizzative e di problem solving.
• Predisposizione al contatto con il cliente e alla gestione delle priorità.
• Attitudine al lavoro in team.

Responsibilities

• Gestione e inserimento ordini a sistema.
• Monitoraggio dello stato di avanzamento degli ordini e delle spedizioni;
• Interfaccia quotidiana con clienti italiani ed esteri in lingua inglese e francese;
• Supporto nella gestione di richieste, reclami e problematiche legate agli ordini;
• Coordinamento con i reparti Sales, Logistica, Produzione e Amministrazione;
• Predisposizione della documentazione commerciale e di spedizione;
• Aggiornamento delle anagrafiche clienti e delle informazioni a gestionale;

Skills

Customer Service estero

Inglese fluente

Francese fluente

Lavoro in team

Problem solving

Organizzazione

Tools

ERP

MS Office

Job description

Agenzie per il lavoro/Società di selezione

Salario lordo mensile EUR 2800 - 3600 MONTH

Salario lordo mensile EUR 2800 - 3600 MONTH

Tipo di occupazione Contratto a tempo indeterminato

Tipo di occupazione Contratto a tempo indeterminato

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Hofmann Professional è la divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili ad alta professionalità di Hofmann - Gruppo europeo con oltre 40 anni di leadership ed esperienza nei servizi per le risorse umane.

Per conto di una Società cliente stiamo selezionando una figura da inserire nel ruolo di Customer service estero - inglese e francese.

La risorsa entrerà a far parte del team Customer Service e sarà il punto di riferimento per clienti nazionali ed esteri, seguendo l’intero ciclo dell’ordine.

Il tuo ruolo

• Gestione e inserimento ordini a sistema;
• Monitoraggio dello stato di avanzamento degli ordini e delle spedizioni;
• Interfaccia quotidiana con clienti italiani ed esteri in lingua inglese e francese;
• Supporto nella gestione di richieste, reclami e problematiche legate agli ordini;
• Coordinamento con i reparti Sales, Logistica, Produzione e Amministrazione;
• Predisposizione della documentazione commerciale e di spedizione;
• Aggiornamento delle anagrafiche clienti e delle informazioni a gestionale;

Il profilo ideale

• Esperienza pregressa di almeno 2 anni in ruoli di Customer Service o Back Office Commerciale Estero;
• Ottima conoscenza della lingua inglese e della lingua francese, sia scritta sia parlata;
• Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici e gestionali ERP;
• Ottime capacità organizzative e di problem solving;
• Predisposizione al contatto con il cliente e alla gestione delle priorità;
• Attitudine al lavoro in team.

Inserimento diretto a tempo indeterminato, con RAL indicativa compresa tra 40.000 e 45.000 euro, commisurata all’esperienza.

Orario di lavoro: full time.

Luogo di lavoro: Assago (MI).

Se ti consideri una persona proattiva, ambiziosa e pronta a mettersi in gioco, non perdere questa occasione.