ROOM DIVISION MANAGER

Hotel Domani; Italia; In loco; EUR 50.000 - 65.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort cerca un Room Division Manager per la stagione invernale 2026/2027. La figura coordinerà Front Office, Housekeeping, Lifestyle & Guest Relations, Bellstand e Ski Room per garantire un soggiorno impeccabile agli ospiti secondo gli standard di qualità Valtur.

È richiesta esperienza in hotel di montagna 4+ stelle, leadership, ottima organizzazione e conoscenza di PMS e Office. Disponibilità a lavorare su 6/7 giorni a settimana. Si offre contratto stagionale.

Competenze

• Esperienza pregressa nel ruolo maturata in strutture alberghiere di montagna di categoria minima 4 stelle superior.
• Capacità di coordinamento e motivazione del team.
• Ottima padronanza del pacchetto Office e conoscenza di PMS.

Mansioni

• Pianificare, organizzare e ottimizzare i processi relativi a camere, check-in/check-out e prenotazioni.
• Monitorare standard di pulizia, manutenzione, accoglienza e sicurezza delle camere e spazi comuni.
• Gestire il budget dell’area Rooms, inclusi acquisti e controllo costi.
• Promuovere formazione e crescita professionale del personale e un ambiente collaborativo.
• Gestire richieste ospiti ed eventuali reclami con tempestività.
• Garantire rispetto delle normative di sicurezza, igiene e privacy.

Conoscenze

Front Office

Housekeeping

Leadership

Organizzazione

Strumenti

Office Suite

PMS

Descrizione del lavoro

Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort è una prestigiosa struttura 5* con 211 camere, situata in una delle più rinomate destinazioni montane italiane. Affiliato a Preferred Hotels & Resorts, l’hotel è sinonimo di eccellenza, benessere e servizio di alto livello.

Siamo alla ricerca di un Room Division Manager da inserire nel nostro team per la stagione invernale 2026/2027.

Descrizione della posizione

La figura selezionata sarà responsabile del coordinamento e della supervisione dei seguenti reparti:

• Front Office

• Housekeeping

• Lifestyle & Guest Relations

• Bellstand

• Ski Room

Attraverso una gestione efficiente delle camere e delle aree comuni, garantirà agli ospiti un soggiorno
impeccabile e allineato agli standard di qualità Valtur.

Responsabilità principali

• Pianificare, organizzare e ottimizzare i processi legati alla gestione delle camere, check-in, check- out e prenotazioni.

• Monitorare gli standard di pulizia, manutenzione, accoglienza e sicurezza delle camere e degli spazi comuni.

• Gestire il budget dell’area Rooms, inclusi acquisti, forniture e controllo dei costi.

• Promuovere la formazione e la crescita professionale del personale, favorendo un ambiente collaborativo e inclusivo.

• Gestire le richieste degli ospiti più esigenti e risolvere eventuali reclami con tempestività.

• Garantire il rispetto delle normative in materia di sicurezza, igiene e tutela della privacy.

Requisiti richiesti

Esperienza pregressa nel ruolo maturata presso strutture alberghiere di montagna di categoria minima 4 stelle superior, sia a gestione familiare che appartenenti a compagnie alberghiere con affiliazione a brand internazionali.

• Approfondita conoscenza dei reparti Front Office e Housekeeping.

• Leadership solida, capacità di coordinamento e motivazione del team.

• Eccellenti capacità organizzative, analitiche e di problem solving.

• Ottima padronanza del pacchetto Office e conoscenza PMS

• Ottima conoscenza della lingua inglese; gradita una seconda lingua straniera.

Soft Skills

• Leadership inclusiva e orientata all’ascolto.

• Passione per il servizio, attenzione al dettaglio e senso di responsabilità.

• Adattabilità e gestione efficace dello stress.

• Ottime doti relazionali verso clienti e team multiculturali.

• Allineamento ai valori aziendali: rispetto, ospitalità, inclusione, trasparenza e lavoro di squadra.

Offriamo una RAL da 50.000 a 65.000

Disponibilità richiesta: Lavoro su 6/7 giorni a settimana.