Robotics Technical Support Engineer (UR & MiR) – 30% Travel

Teradyne

Piemonte

Presencial

EUR 35.000 - 43.000

Jornada completa

Hace 7 días

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Descripción de la vacante

Teradyne Robotics a Torino cerca un Technical Support Engineer per supportare clienti e partner nelle regioni SEMEA e UK, sia in remoto che onsite, contribuendo a mantenere la leadership sui prodotti MiR e UR.

Sono richiesti laurea in Ingegneria, 1–3 anni di esperienza tecnica, eccellenti capacità di troubleshooting e buone doti comunicative in inglese. Disponibilità a viaggiare fino al 30% e lavoro presso Torino o zona circostante.

Formación

Laurea in Ingegneria (Elettronica, Robotica, Meccatronica o equivalente).
1–3 anni di esperienza in Supporto Tecnico, R&D o ruolo tecnico comparabile.
Ottime capacità di Troubleshooting con approccio proattivo e orientato alle soluzioni.
Ottime capacità comunicative in inglese; il francese e/o lo spagnolo sono un plus.
Conoscenze IT generali e familiarità con Linux e reti (Wi‑Fi/LAN) sono un valore aggiunto.

Responsabilidades

Gestione completa dei casi di supporto assegnati e risoluzione, assicurando alta qualità tecnica e soddisfazione del cliente.
Risoluzione di problemi tecnici complessi sia da remoto sia onsite, offrendo un’ottima esperienza al cliente.
Conduzione di sessioni di formazione tecnica per partner e clienti.
Restare aggiornati sulle ultime versioni di prodotto e documentazione MiR e UR.
Prioritizzare il lavoro in base alla gravità dei casi e ai KPI.
Disponibilità a viaggiare fino al 30% del tempo.