Responsabile Sviluppo Operations e Relazioni con i Clienti

Diamond; Parma; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a termine

Inserimento aperto a profili con breve

Affiancamento iniziale

Ambiente dinamico

Job summary

Diamond ricerca un Responsabile Sviluppo Area per gestire l’area operativa e assicurare un servizio clienti efficace, con supervisione del team e coordinamento delle attività quotidiane. Si occupa di analizzare esigenze e fornire supporto tecnico.

La persona avrà responsabilità di guidare progetti di miglioramento, monitorare performance e collaborare con altri reparti per garantire coerenza nei servizi offerti, con attenzione all’efficienza operativa e al soddisfacimento delle esigenze dei

Qualifications

• Capacità di leadership e gestione di un team operativo.
• Analisi di dati e performance per interventi mirati.
• Orientamento al risultato e problem solving.
• Proattività e iniziativa nel migliorare processi.
• Capacità di pianificare e organizzare attività.
• Flessibilità di fronte a cambiamenti di scenario.
• Conoscenze di gestione operativa e processi.
• Ottime doti comunicative e relazionali.

Responsibilities

• Coordinare attività operative legate alla gestione clienti.
• Monitorare le performance dei servizi offerti ai clienti.
• Implementare piani strategici per migliorare l’efficienza operativa.
• Gestire i rapporti con i clienti e risolvere problematiche.
• Formare e supervisionare il team operativo.
• Analizzare feedback dei clienti per ottimizzare le procedure.
• Sviluppare e aggiornare le procedure interne.
• Collaborare con altri reparti per assicurare coerenza nei servizi.

Skills

Leadership

Team management

Analisi dati

Problem solving

Proattività

Pianificazione

Adattabilità

Gestione operativa

Job description

Diamond ricerca un Responsabile Sviluppo Area per gestire l’area operativa e assicurare un servizio clienti efficace, con supervisione del team e coordinamento delle attività quotidiane. Si occupa di analizzare esigenze e fornire supporto tecnico.

La persona avrà responsabilità di guidare progetti di miglioramento, monitorare performance e collaborare con altri reparti per garantire coerenza nei servizi offerti, con attenzione all’efficienza operativa e al soddisfacimento delle esigenze dei