Responsabile Soluzioni Clienti - Esperienza & Team

F&; Roma; Presencial; EUR 38.000 - 60.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contratto a tempo determinato

Orario full-time

Accesso per candidati diplomati

Supporto pratico quotidiano

Opportunità per profili junior

Descripción de la vacante

F& cerca un Responsabile per gestire l'area Soluzioni Clienti con compiti operativi e organizzativi. La persona sarà incaricata di coordinare l'area, sviluppare strategie per migliorare l'esperienza del cliente e risolvere le problematiche legate al servizio clienti.

È richiesta capacità di formazione e supervisione del team, nonché abilità di reporting sull'andamento del servizio clienti. L'inserimento è a tempo determinato con orario full time, accessibile anche a candidati diplomati.

Formación

• Ottime capacità di relazione e comunicazione.
• Orientamento al cliente e alle soluzioni.
• Esperienza nella gestione di team o progetti.
• Capacità organizzative e di problem solving.
• Orientamento ai risultati e al raggiungimento degli obiettivi.

Responsabilidades

• Gestire e coordinare l'area Soluzioni Clienti.
• Sviluppare strategie per migliorare l'esperienza del cliente.
• Risolvere le problematiche legate al servizio clienti.
• Monitorare la soddisfazione del cliente e proporre miglioramenti.
• Formare e supervisionare il team di assistenza clienti.
• Elaborare report sull'andamento del servizio clienti.

Conocimientos

Relazioni interpersonali

Orientamento al cliente

Gestione team

Organizzazione

Problem solving

Orientamento agli obiettivi

Educación

Diploma di scuola superiore

Descripción del empleo

F& cerca un Responsabile per gestire l'area Soluzioni Clienti con compiti operativi e organizzativi. La persona sarà incaricata di coordinare l'area, sviluppare strategie per migliorare l'esperienza del cliente e risolvere le problematiche legate al servizio clienti.

È richiesta capacità di formazione e supervisione del team, nonché abilità di reporting sull'andamento del servizio clienti. L'inserimento è a tempo determinato con orario full time, accessibile anche a candidati diplomati.