Responsabile Relazioni Cliente & Esperienza

TRGroup; San Benedetto del Tronto; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo determinato

Orario full-time

Job summary

TRGroup cerca un Responsabile delle relazioni con i clienti per gestire in modo proattivo le interazioni con la clientela, coordinare l’assistenza e pianificare attività di marketing e comunicazione. Si richiede forte orientamento al cliente, leadership e capacità di risoluzione dei problemi per conseguire elevati livelli di soddisfazione.

Il ruolo prevede contratto a tempo determinato e orario full time, con possibilità di sviluppare relazioni durature e strategie di fidelizzazione nel contesto

Qualifications

• Gestione delle relazioni con i clienti e risoluzione delle controversie.
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving.
• Conoscenza di principi di marketing e gestione della clientela.

Responsibilities

• Gestire relazioni con i clienti e coordinare attività di supporto.
• Coordinare attività di assistenza e supporto al cliente.
• Sviluppare strategie per migliorare l’esperienza del cliente.
• Risoluzione di problemi e controversie con i clienti.
• Pianificare attività di marketing e comunicazione.

Skills

Gestione relazioni con i clienti

Comunicazione efficace

Problem solving

Fidelizzazione clienti

Strategie di marketing

Lavoro di squadra

Leadership

Job description

TRGroup cerca un Responsabile delle relazioni con i clienti per gestire in modo proattivo le interazioni con la clientela, coordinare l’assistenza e pianificare attività di marketing e comunicazione. Si richiede forte orientamento al cliente, leadership e capacità di risoluzione dei problemi per conseguire elevati livelli di soddisfazione.

Il ruolo prevede contratto a tempo determinato e orario full time, con possibilità di sviluppare relazioni durature e strategie di fidelizzazione nel contesto