Responsabile Service & Post‑Vendita

Autozeta Concessionarie

Vibo Valentia

In loco

EUR 45.000 - 65.000

Tempo pieno

4 giorni fa

Candidati tra i primi

Generatore di candidature

Non inviare un curriculum generico — genera un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati per questo specifico ruolo.

Supera i filtri ATS

Descrizione del lavoro

Autozeta Concessionarie Calabria cerca un Service Manager per coordinare il dipartimento Service e Post-Vendita presso la sede di Vibo Valentia. La risorsa riporterà direttamente alla Direzione, garantendo standard elevati, efficienza operativa e la massima soddisfazione del cliente.

Si richiede esperienza di almeno 5 anni nel settore automotive, capacità di gestione di un team e forte orientamento al cliente.

Competenze

Esperienza di almeno 5 anni nel settore automotive, preferibilmente in ruoli di responsabilità nell’area Service/Post-Vendita.
Capacità di coordinamento e gestione di un team.
Conoscenza dei processi di assistenza e delle dinamiche tipiche di una concessionaria automobilistica.
Forte orientamento al cliente, agli obiettivi e al miglioramento continuo.
Capacità organizzative, decisionali e di problem solving.
Ottime capacità comunicative e relazionali.
Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali di settore.

Mansioni

Coordinare e supervisionare le attività dell’area Service e Post-Vendita.
Organizzare e supportare il team, assicurando efficienza dei processi e qualità del servizio.
Monitorare i KPI Service, individuando criticità e definendo azioni correttive.
Sviluppare iniziative finalizzate alla fidelizzazione e soddisfazione del cliente.
Garantire il rispetto degli standard qualitativi e delle procedure delle Case Madri.
Gestire criticità e reclami, favorendo una customer experience di alto livello.
Collaborare con la Direzione e con le altre funzioni aziendali per il raggiungimento degli obiettivi.
Contribuire allo sviluppo di nuovi servizi legati al Post-Vendita.