Responsabile Room Service – Resort 5★ con vitto e alloggio

Nicolaus; Italia; Remote; EUR 26,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Vitto e alloggio

Opportunità di crescita professionale

Formazione

Job summary

Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort cerca un Responsabile Room Service per coordinare il servizio in camera e garantire un’esperienza all’altezza degli standard 5* affiliata a Preferred Hotels & Resorts.

La figura supervisionerà le attività quotidiane, organizzerà i turni e controllerà la presa in carico, la consegna e la presentazione degli ordini, collaborando con cucina, sala e ricevimento. Si richiede esperienza nel settore lusso, inglese e disponibilità a turni incl. weekend.

Qualifications

• Esperienza nel settore alberghiero e/o gestione del servizio in camera o sala in contesti di lusso.
• Coordinamento di team operativi e organizzazione dei turni.
• Conoscenza degli standard di servizio e delle procedure alberghiere.
• Gestire ordini, priorità e richieste degli ospiti con attenzione e precisione.
• Orientamento alla qualità del servizio e alla soddisfazione dell’ospite
• Disponibilità a turni, weekend e festività.
• Buona conoscenza della lingua inglese; altre lingue preferenziali.

Responsibilities

• Coordinare le attività quotidiane del servizio in camera e garantire puntualità e qualità.
• Organizzare turni e supportare il team dedicato al room service.
• Gestire la presa in carico, preparazione e consegna degli ordini in camera.
• Controllare la presentazione dei piatti, mise en place e conformità agli ordini.
• Collaborare con cucina, sala, ricevimento e altri reparti per un servizio integrato.
• Gestire segnalazioni, reclami o criticità e individuare soluzioni tempestive.
• Monitorare scorte, coordinare approvvigionamenti e inventari
• Verificare gestione attrezzature e pulizia delle aree di lavoro
• Monitorare standard di servizio e HACCP, sicurezza sul lavoro

Skills

Leadership / Coordinazione

Organizzazione turni

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Problem solving

Education

Formazione in ambito alberghiero / ristorazione

Tools

Software gestionali alberghieri

Job description

Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort cerca un Responsabile Room Service per coordinare il servizio in camera e garantire un’esperienza all’altezza degli standard 5* affiliata a Preferred Hotels & Resorts.

La figura supervisionerà le attività quotidiane, organizzerà i turni e controllerà la presa in carico, la consegna e la presentazione degli ordini, collaborando con cucina, sala e ricevimento. Si richiede esperienza nel settore lusso, inglese e disponibilità a turni incl. weekend.