Responsabile Residenze e Operations - Esperienza Cliente

iU Talent; Piemonte; Presencial; EUR 45 000 - 50 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Ticket restaurant

Resumo da oferta

iU Talent ricerca una figura di responsabilità per la gestione operativa completa di una residenza, garantendo standard elevati di qualità, sicurezza e customer experience.

La risorsa coordinerà personale, supervisione delle attività commerciali e amministrative, e mirerà al raggiungimento degli obiettivi economici. Contratto a tempo indeterminato, full-time (40 ore settimanali) a Torino.

Qualificações

• Esperienza maturata in ruoli di responsabilità all'interno di realtà orientate al cliente.
• Gestione e coordinamento di team e risorse umane.
• Conoscenza delle dinamiche di strutture ricettive/hospitality.

Responsabilidades

• Garantire la gestione operativa completa della struttura, mantenendo alti standard di qualità, sicurezza e customer experience.
• Coordinare e supportare il team di accoglienza e le attività operative; supervisionare le attività commerciali e amministrative.
• Raggiungere obiettivi economici, gestire budget, costi e marginalità; pianificare budget annuale e forecasting.
• Monitorare mercato locale e opportunità di sviluppo commerciale; curare relazioni con stakeholder e università.
• Garantire conformità normative, privacy e gestione dei dati; supervisionare manutenzione e housekeeping.

Conhecimentos

Leadership

People management

Customer focus

Budget management

Team coordination

Problem solving

Organizational skills

English

Descrição da oferta de emprego

iU Talent ricerca una figura di responsabilità per la gestione operativa completa di una residenza, garantendo standard elevati di qualità, sicurezza e customer experience.

La risorsa coordinerà personale, supervisione delle attività commerciali e amministrative, e mirerà al raggiungimento degli obiettivi economici. Contratto a tempo indeterminato, full-time (40 ore settimanali) a Torino.