Residence Manager

iU Talent; Piemonte; On-site; EUR 45,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Ticket restaurant

Job summary

iU Talent ricerca una figura di responsabilità per la gestione operativa completa di una residenza, garantendo standard elevati di qualità, sicurezza e customer experience.

La risorsa coordinerà personale, supervisione delle attività commerciali e amministrative, e mirerà al raggiungimento degli obiettivi economici. Contratto a tempo indeterminato, full-time (40 ore settimanali) a Torino.

Qualifications

• Esperienza maturata in ruoli di responsabilità all'interno di realtà orientate al cliente.
• Gestione e coordinamento di team e risorse umane.
• Conoscenza delle dinamiche di strutture ricettive/hospitality.

Responsibilities

• Garantire la gestione operativa completa della struttura, mantenendo alti standard di qualità, sicurezza e customer experience.
• Coordinare e supportare il team di accoglienza e le attività operative; supervisionare le attività commerciali e amministrative.
• Raggiungere obiettivi economici, gestire budget, costi e marginalità; pianificare budget annuale e forecasting.
• Monitorare mercato locale e opportunità di sviluppo commerciale; curare relazioni con stakeholder e università.
• Garantire conformità normative, privacy e gestione dei dati; supervisionare manutenzione e housekeeping.

Skills

Leadership

People management

Customer focus

Budget management

Team coordination

Problem solving

Organizational skills

English

Job description

iU Talent, Società Internazionale di Ricerca e Selezione accreditata presso il Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali, Divisione Permanent Professional, ricerca per prestigiosa realtà leader nel settore delle residenze e degli alloggi una figura di:

La Posizione

La risorsa selezionata sarà responsabile della gestione operativa completa della struttura, garantendo elevati standard di qualità, sicurezza e customer experience. Avrà la responsabilità del coordinamento del personale, della supervisione delle attività commerciali e amministrative, del raggiungimento degli obiettivi economici e della corretta manutenzione della residenza.

La figura rappresenterà il principale punto di riferimento per ospiti, collaboratori e stakeholder locali, assicurando un ambiente accogliente, sicuro e orientato all'eccellenza del servizio.

Attività e Responsabilità

La risorsa si occuperà di:

• Garantire il rispetto delle procedure aziendali in materia di salute, sicurezza e benessere degli ospiti e del personale;
• Supervisionare le attività operative della struttura assicurandone il corretto funzionamento;
• Coordinare e supportare il team di accoglienza e le funzioni operative;
• Promuovere elevati standard di customer experience e fidelizzazione degli ospiti;
• Gestire e sviluppare il team, occupandosi di selezione, inserimento, formazione e monitoraggio delle performance;
• Assicurare il raggiungimento degli obiettivi di occupazione della struttura e supportare le attività di leasing;
• Monitorare il mercato local, la concorrenza e le opportunità di sviluppo commerciale;
• Gestire le attività amministrative correlate alle prenotazioni e alla permanenza degli ospiti;
• Curare le relazioni con università, enti locali e stakeholder presenti sul territorio;
• Garantire il rispetto delle normative vigenti in materia di privacy e gestione dei dati;
• Monitorare i risultati economici e finanziari della struttura, analizzando costi, ricavi e marginalità
• Collaborare alla definizione del budget annuale e delle attività di forecasting;
• Supervisionare manutenzione, housekeeping e condizioni generali della struttura;
• Pianificare e coordinare ispezioni, audit e attività di manutenzione ordinaria e straordinaria;
• Organizzare iniziative, eventi e attività dedicate alla community residente.
• Esperienza maturata in ruoli di responsabilità all'interno di realtà caratterizzate da forte orientamento al cliente;
• Esperienza nella gestione e coordinamento di team;
• Conoscenza delle dinamiche operative e organizzative di strutture ricettive, hospitality, student housing o contesti affini;
• Esperienza nella gestione di budget, costi e risultati economici;
• Ottime capacità organizzative e di pianificazione;
• Buona conoscenza della lingua inglese;
• Ottime doti comunicative e relazionali.

Costituiscono titolo preferenziale

• Esperienza nel settore delle residenze universitarie o dell'hospitality;
• Conoscenza delle dinamiche commerciali e di vendita legate ai servizi residenziali;
• Esperienza nella gestione di attività di leasing o property management;
• Familiarità con tematiche di salute e sicurezza sul lavoro.

Completano il Profilo

• Leadership e capacità di gestione delle persone;
• Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio;
• Capacità decisionale e problem solving;
• Attitudine al lavoro in contesti dinamici e in continua evoluzione;
• Approccio pragmatico e orientato ai risultati;
• Capacità di gestione delle priorità e dello stress;
• Proattività e spirito d'iniziativa;
• Ottime capacità relazionali e di networking.
• Contratto a tempo indeterminato diretto con il cliente;
• Impegno full-time di 40 ore settimanali;
• RAL indicativa compresa tra €45.000 e €50.000, commisurata all'esperienza Ticket restaurant inclusi nel pacchetto retributivo.

Sede di Lavoro: Torino

Il presente annuncio è rivolto a candidati di qualsiasi genere (L. 903/77 e L. 125/91) e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03.